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Les sujets Domotique

Comment avoir un cylindre long pour la serrure connectée ?

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1530558522725-198...
1,6 Mo
2 juillet 2018
Traité

Bonjour,

Je viens d'acquérir une serrure connectée.
Le cylindre n'est assez long pour ma porte.
Comment puis-je obtenir un cylindre long?

Merci d'avance pour votre aide
Greg

1530558522725-1986519126.jpg 1530558522725-1986519126.jpg
1530558522725-198...
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2 juillet 2018
Traité
Grégory P.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Grégory P.
Date
2 juillet 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Grégory P.
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    Grégory P.

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    J'ajoueé quelques informations après lecture d'autres sujets sur ce cylindre long.
    La largeur de la porte, tout inclus fait 9 cm. Un cylindre de 9 cm fonctionnera Mon cylindre actuelle dépasse vers l'extérieur de 5mm.
    J'ai mis une photo.
    Les côtés du cylindre seront compatibles avec un 35mm/55 mm.

    Greg

    20180703_194943.jpg 20180703_194943.jpg
    20180703_194943.jpg
    1,8 Mo
    3 juillet 2018
    Traité
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    Grégory P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Grégory,

    Sur la première photographie de votre cylindre initial, pourriez-vous m'indiquer si la partie intérieure du cylindre se trouve à gauche (de 0 à 55mm) ou à droite (de 65mm à 95mm) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Grégory P.
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    Bonjour Thomas,

    La partie intérieure se trouve à droite (entre 65 et 95 m).
    La partie extérieur entre 0 et 55 mm. La partie extérieur dépasse de la rosace de sécurité, j'ai donc de la marge pour le cylindre long (car si j'ai bien lu, c'est 55 mm le max pour la serrure longue?)

    Nom de l'auteur
    Grégory P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Grégory,

    Je vous confirme que le cylindre long sera parfaitement compatible. Afin de vous en faire parvenir un, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jean-Christophe G.
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    Bonjour Thomas,
    J'ai exactement le même problème que Grégory.
    Pouvez-vous m'adresser également un mail pour me dépanner ?
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Jean-Christophe G.
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    Jean-Christophe G.
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    Cylindre long en cours d'expédition ce jour !!
    Un grand bravo pour la réactivité et le sérieux de SOMFY !

    Nom de l'auteur
    Jean-Christophe G.
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    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    Bonjour Thomas,
    Même problème que mes camarades. Pourriez vous me donner la marche à suivre pour recevoir un barillet long ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Lionel B.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Lionel,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un cylindre long, je vais avoir besoin d'information personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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