Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thomas M.

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Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.

Membre depuis le 25/09/2013

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    Thomas M.
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    Patrick S.
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    Bonjour, suite à un violent orage de cet été ma box Tahoma est HS. Plus de connexion internet. J'en est racheté une ( la même sur le net ). Et maintenant comment dois-je...
    Guillaume M.
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    Bonjour, j'ai crée un compte avec une erreur dans l'adresse ip. j'ai vu que je ne pouvais pas créer un nouveau compte pour ma centrale et que vous devez faire une manip de...
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    Bonjour à tous, Les butées de fin de course d'un de mes SGS 400 sont cassées. Peut-on en recommander sur le site ? Est-ce possible de les faire changer facilement ? SAV...
    Yannick
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    Bonjour Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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