Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connexion du Link au cloud Somfy impossible (alarme neuve ayant pu se connecter 2 jours avant)
Bonjour, J'ai pu installer l'alarme qui a fonctionné une journée puis j'ai reçu un message disant perte réseau. J'ai donc cliqué sur changer de réseau puis ai remis les... -
Icône zwave persistente sur l'application smartphone TAHOMA
Bonjour, J'ai toujours un périphérique "ZWAVE (3#2)" dans mon application tahoma sous android. (voir fichier joint). En revanche sur le portail internet je ne vois plus le... -
Tahoma / HomeKeeper
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box Tahoma, la centrale apparaissait avec un point d'interrogation signifiant que le materiel n'était plus reconnu. Après avoir enlevé... -
Suppression d'un élément fantôme Z-wave TAHOMA?
Bonjour , Pourriez vous m'aider à supprimer l'élément fantôme z-wave nommé "A supprimer" sur ma box? (voir capture) Cordialement, Benoît -
Volets rts ne s"ouvrent plus
Bonjour J ai 11 volet roulants, les ai configurė moi même et c est l agenda qui les gère. Un an de bon et loyaux services plus tard, les volets ne s'ouvrent plus, Après... -
Detecteur de mouvement HS - déclenchements intempestifs
Bonjour, l'un de mes détecteurs de mouvements provoque des déclenchements intempestifs de mon alarme (parfois la sirène ne se déclenche pas). Le détecteur fonctionne... -
Problème SOLUS Transmitter / RTS
Bonjour, J'ai 5 commandes, 2 RTS, 3 Solus Transmitter. J'en pouvais plus d'avoir autant de commandes, j'ai donc acheté une RTS 5 Canaux. Les deux rts, j’ai réussi à les... -
Pas d'onglet IO sur Somfy Box (noire)
Bonjour, Je voudrais piloter plusieurs volets roulants IO, mais cette technologie ne m'est pas proposée lors de l'installation avec l'ancienne Somfy box carrée noire (je viens... -
Que faire quand le transmetteur est absent ?
A la suite de pertes de réseau consécutives, mon alarme Somfy protexiom achetée en 2016 ne fonctionne plus. Impossible d'accéder au clavier, toujours le même message... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
