Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
couleurs tahoma ?
Bonjour, Sur le nouveau boitier tahoma : à quoi correspondent les differentes couleurs (rouge , vert , blanc...) ? Cordialement.Bonjour Maurice, Ce que veut dire ce schéma c'est que lorsque le voyant est vert c'est que la fonction alarme de votre TaHoma est activée. Bonne journée, -
Problème de vis lecteur de badge, comment faire tenir le capot ?
Bonjour, le capot contenant les piles de mon lecteur de badge ne tient plus. La vis qui permet de le fixer à son support ne tient plus, ce qui rend l'ensemble inutilisable. Est...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge pour serrure connecté soit défectueux. Afin de gérer votre... -
email d activation de compte
j'ai créé mon compte et je n ai pas recu le mail d'activation du compte. Pourriez vous me le renvoyerBonjour Sylvie, Je viens de vous renvoyer un email pour regénérer votre mot de passe, vous pourrez ensuite avec lui et votre email vous connecter à votre compte au lien... -
micro émetteur io so 1822609 s
JE SOUHAITE connecter sur ce module 8 spot led de 10WATT CHACUN CE MODULE CONVIENT IL ? si non lequel prendre? y a t il un module étanche ? ces spots fonctionneront que par...Bonjour Maurice, Cet équipement est un Micro-Émetteur et non un Micro-Récepteur, il s'agit un équipement pour transformer un interrupteur en télécommande Somfy pour piloter... -
Peut-on installer home keeper pro+ soi même (particulier) ?
Bonjour, Je souhaite acheter un système home keeper pro + et l'installer moi-même. Je suis un particulier. Est-ce possible à partir du moment où j'utilise l'application android...Bonjour Sébastien, Pour installer le système Home Keeper, vous devez disposez de l'application Home Keeper Pro qui nécessite un compte professionnel pour se connecter... -
Gâche électrique pour V250 à émission ou à rupture ?
bonjour, question : la gâche électrique que je dois poser doit elle être à émission ou à rupture ? Gâche PROEM GSE ou GSR12 ? Merci.Bonjour Christian, Le visiophone a besoin d'une gâche à contact stationnaire ou à mémoire, mais ni une gâche à rupture ou ni une gâche à emission. Bonne journée, -
Message erreur Somfy Protect dans interface Tahoma
Bonjour, en voulant activer l'alarme (home alarme) via l'interface de Tahoma, je reçois un message d'erreur (ci joint la capture écran), prière de m'assister.merciBonjour Salim, Pouvez-vous m'indiquer le PIN de votre TaHoma et m'indiquer le modèle du système d'alarme que vous souhaitez piloter via TaHoma ? Bonne journée, -
Télécommande compatible RTS et IO ?
Bonjour, Au rdc j'ai des télécommandes IO et à l'étage des télécommandes RTS. Je souhaiterais installer une télécommande unique pouvant commander tous les stores de la maison...Bonjour Fabien, Le développement a pris du retard et la date prévisionnelle de lancement sera connue en 2020. Bonne journée, -
Nom d’utilisateur?
Lorsque je veux allumeur mes ampoules hue un message me disant que le nomd’utilisateur Du pon hue n’est pas le bon Que faire? Alors que tout fonctionner bien jusqu’a Présent...Bonjour Catherine, Pouvez-vous me communiquer le nom des équipements à supprimer et bien vous assurer que ces derniers ne se trouvent plus dans des scénarios ou... -
Pilotage Angle BSO avec télécommande Situo mobile IO pure GX175
Mes BSO sont équipés d'un EVB - slim receiver for variation IO et on m'a livré des télécommandes Situo mobile IO Pure pour piloter ces BSO... or le seul moyen de régler l'angle...Bonjour Till, Il existe plusieurs modèles de télécommandes dont la SITUO Variation IO qui sera plus adapté à votre besoin. Bonne journée,
