Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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bouton d appel platine de rue v100 ne marche pas bien ?
Bonjour, j'ai acheté un visiophone v100 et j ai un probleme depuis 1 an:le bouton de sonnerie de la platine de rue fonctionne aléatoirement.Si l'on s'acharne à appuyer 4 ou 5... -
Mauvais email activation box Tahoma
Bonjour, erreur dans mon adresse email en activant ma box Tahoma. PIN 1215-3248-9217 Pourriez-vous me dire comment le changer pour pouvoir l'activer à nouveau avec le bon... -
Pouvez-vous faire un échange une crémaillère basse
J'ai acheté un slidymoove 600 chez Leroy Merlin et le kit crémaillère est trop haut pour un portail jardimat donc j'ai déjà vu dans le forum que vous échangiez contre une... -
Suppression lumières Hue ?
Bonjour, Merci de supprimer les lumières suivantes (ou la totalité) suivantes : Hue H1, Hue Hall 1, Hue L1, Hue L3 et Hue L4; Voici le PIN nécessaire : 1207-4286-2727 Merci... -
Couvercle de badge Home Alarm
Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il... -
Contacté le service client pour activation tahoma ?
Impossible d activer la tahoma 1208 7116 0374 l application demande de contacter le service client. J'ai déjà fait une tentative il y 4 semaines environ et de nouveau... -
Connexion impossible du link somfy?
Bonjour, Je viens de passer plus de 4h à essayer de connecter le link de mon somfy home protect ce matin sans y parvenir. J'ai tout essayé: désactiver le réseau wifi... -
associer mon portail coulissant à ma tahoma
Bonjour, après avoir dérouler la procédure le portail ne s’ouvre pas lors du test Plusieurs tentatives effectuées mais tests non concluants, pouvez vous m’aider ? -
Caméra intérieure
Bonjour, Ma caméra intérieure se déconnectait sans arrêt du wifi. Je l'ai rapporté où je l'avais acheté. Au bout de 20 jours environ, le sav Leroy Merlin me donne une nouvelle... -
Compte application Somfy Protect bloqué ?
Bonjour, J'ai dû totalement réinstaller mon téléphone portable, et donc l'application Somfy Protect pour gérer mon pack Somfy Home Alarm. Mais depuis je n'arrive plus à...
