Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Couvercle de badge Home Alarm
Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il... -
Contacté le service client pour activation tahoma ?
Impossible d activer la tahoma 1208 7116 0374 l application demande de contacter le service client. J'ai déjà fait une tentative il y 4 semaines environ et de nouveau... -
Connexion impossible du link somfy?
Bonjour, Je viens de passer plus de 4h à essayer de connecter le link de mon somfy home protect ce matin sans y parvenir. J'ai tout essayé: désactiver le réseau wifi... -
associer mon portail coulissant à ma tahoma
Bonjour, après avoir dérouler la procédure le portail ne s’ouvre pas lors du test Plusieurs tentatives effectuées mais tests non concluants, pouvez vous m’aider ? -
Caméra intérieure
Bonjour, Ma caméra intérieure se déconnectait sans arrêt du wifi. Je l'ai rapporté où je l'avais acheté. Au bout de 20 jours environ, le sav Leroy Merlin me donne une nouvelle... -
Compte application Somfy Protect bloqué ?
Bonjour, J'ai dû totalement réinstaller mon téléphone portable, et donc l'application Somfy Protect pour gérer mon pack Somfy Home Alarm. Mais depuis je n'arrive plus à... -
pourquoi mon iPhone n'ouvre plus mes volets roulants ?
Bonjour Avec l’application somfy de mon portable je n'arrive plus à ouvrir mes volets roulants Le message suivant s'affiche L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que... -
Perte de connexion Tahoma
Bonjour. Tahoma PIN 1209-6051-5928. Ma Tahoma ne fonctionne plus depuis décembre. Je ne parviens à mettre à jour car il semble qu'il y ait une perte de connexion. J'ai suivi... -
le code pin correct mais box déjà activée ?
Bonjour , je ne peux pas activé la tahoma car ça me met que code pin est correct mais la box est déjà activée , mon code pin est 1213-3795-5161 -
Petits accoups à la fermeture sur GDK700
Bonsoir, Il y a de petits accoups sur la première moitié de course à la fermeture d'une des porte de mon garage. Je ne me rappelle pas que c'était présent à la mise en route...
