Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Paramètrage télécommande Tahoma ?
Pour le paramètrage de la télécommande fournie avec la nouvelle box Tahoma, je n'ai accès qu'à trois boutons : 1 pour la mise en marche totale, et 2 mise en marche partielle... -
Platine - visiophone 100
Bonjour, Nous avons acheté début 2018 un visiophone Somfy V100 acheté en avril 2018. Depuis plusieurs semaines, la platine de rue dysfonctionne et il est nécessaire d'appuyer... -
perte connection transmetteur GSM
Sur protexiom, et ce depuis l'installation, déconnections fréquentes du transmetteur GSM (fréquemment pas d'action lors des envois SMS,ou réaction jusqu'à 11h plus tard, ou... -
procédure pour remplacement d'une télécommande sous garantie
Bonjour j'ai acheté le 31/01/2018 un système d'ouverture de portail de marque Somfy Exavia 500 mon problème = j'ai une des 2 télécommande qui ne fonctionne plus ( j'ai... -
Comment mettre à jour un interrupteur legrand with netatmo dans Tahoma ?
Bonjour, J'ai ajouté plusieurs interrupteurs Legrand with netatmo dans ma tahoma. Depuis, j'ai activé l'option "variateur" dans l'application Legrand. Toutefois, dans Tahoma... -
Code bon mais déjà activé
Bonjour je viens d emménager dans une maison neuve et quand j ai voulu connecter ma TaHoma on me dit que le code pin est bon mais déjà activé que dois je faire ? Code pin 1209... -
Somfy protect plus de connexion au serveur
Depuis Lundi 21/01/2019 le link clignotait et ne sachant si cela venait du serveur somfy ou du lien wifi j'ai réinitialisé mon link. Ma connexion internet fonctionne, mais le... -
problème de vibration vérin portail battant SGS 501 601
lorsque on actionne le petit battant piéton seul, le vérin du grand battant vibre ponctuellement au moment de l'ouverture et fermeture -
Sirène intérieure 1
Après changement des piles comme demandé la sirène n'a plus de signal radio, ne sonne plus, ne s'allume plus et l'application Somfy protect demande toujours de changer les piles... -
Pb de connexion de la box ?
Je souhaite me connecter sur mon compte tahoma, ma box est déja activé avec son code PIN. Voici le message que j'ai lors de l'activation: Ce code PIN est correct mais votre...
