Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de changer ma box vers une livebox 4 (installation fibre imminente). Mon alarme (Protexial IO) fonctionne bien en local et internet mais la caméra consultable...
Bonjour Hervé,
Je vais vous demander de vous connecter à l'interface de votre box ADSL (192.168.1.1), dans le menu "Paramètres avancés" -> "Réseau", allez dans l'onglet DHCP...
Bonjour,
Après 3 jours non stop a tenter de connecter ce f*** système à plus de 1000 euros, après 3 jours à écumer le forum en quête de réponses, de solutions, j'ai juste envie...
Bonjour Rodolphe,
Je vous confirme que nous avons bien reçu votre Link et confirmé le problème d'installation que vous rencontriez. Nous avons procéder au remplacement de...
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, j'ai un point d'exclamation sur l'application pour un de mes volets. J'ai redémarré la boxe et rien ne change. Le code pin de ma boxe...
Bonjour Peggy,Pourriez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure ci-dessous, est-ce que le problème est toujours présent ?FAQ Connexoon...
Bonjour. Je viens de me faire installer la fibre Orange en remplacement de l'ADSL Free. Comment dois-je faire pour paramétrer mon alarme Protexiom de 2015 (avec transmission...
Bonjour Yves,Il vous faudra suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon...
Bonjour sur moteur slt 50 reglage jaune butee basse bleue butee haute après que le volet arrive en butee haute le moteur ronfle 3 à 4 secondes et s arrêté est ce normal merci
Bonjour Gérard,
Les moteurs SLT sont des moteurs spécifiques pour store banne cassette, en effet le bouton bleu sert à un accostage en douceur en position fermeture du store...
Le bouton poussoir porte étiquette de la platine de rue du visiophone V500 est très lumineux.
Peux -t-on diminuer l'intensité lumineuse de l'éclairage du porte étiquette?
On a installé le bloque près de la chaudière puis la cellule dans le salon et après installation du site je n arrive pas à rentrer sur l écran il me demande un code Pin ? Je...
Bonjour Alfonso,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de l'équipement Somfy en votre possession ?
Bonne journée,
Bonjour
Depuis plus d'un mois, je n'ai plus de connexion entre ma box tahoma et mon pont HUE.
J'ai désinstaller et ré installer le pont HUE sur mon mobile mais sans succès...