Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
J'ai du éteindre ma telecommande Nina Timer io avec le bouton On Off à l'arrière car elle était en permanence en fonction descente des volets..après ne pas avoir fait...
Bonjour René,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de toutes les télécommandes Somfy en votre possession et si vous possédez aussi une box domotique TaHoma ou Connexoon...
Bonjour tout le monde,
J'ai un souci avec un volet qui bloque en début de montée. D'après les différentes expériences, il semble s'agir d'un problème de condensateur.
J'ai...
Bonjour jai acheté un intellitag et jai enlevé trop tôt l'étiquette par erreur, et il met impossible de la configurer maintenant , comment faire pour résoudre mon problème...
Bonjour Philippe,
Afin de procéder au remboursement de votre produit, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour Patrice,En cliquant sur le bouton ci-dessous que vous trouver en haut à droite de toutes les pages de ce forum, vous avez accès à notre banque de notices en ligne ou...
Bonjour
Mon alarme Protexial io s'est soudainement desappairée de la box Tahoma.
L'alarme fonctionne depuis l'application Alarme mais plus depuis l'application Tahoma.
J'ai...
Bonjour Dimitri,Le voyant IO ne peut que s'allumer "VERT", il se trouve en haut à droite de votre Centrale (voir image ci-dessous), est-ce bien ce voyant que vous voyez...
Bonjour,
J'ai une home alarm avec indoor camera. Y a t il un moyen pour que quand la indoor camera détecte un mouvement la sirène se déclenche immédiatement au lieu...
Bonjour.
J'ai 2 interrupteurs va et vient (un dans mon entrèe et un dans le garge.) Ils pilotent l'allumage de 2 lampes extérieure qui sont en série.
Comment procéder pour...
Bonjour.
Je viens d'installer une caméra Somfy Outdoor Référence 2401563.
Une buée se crée sur le pourtour de la vision lorsque le soleil commence à taper dessus.
Celle-ci...
M le Coyote,
En me relisant j'ai vu que j'avais oublié de répondre à votre deuxième question, j'ai donc modifier ma réponse où je vous confirme l'obligation d'avoir ce mot de...