Problème appairage alarme protexial io / Tahoma ?

Bonjour Thomas
Merci pour votre réponse.
Non l'interface Tahoma indique "Aucun nouvel équipement decouvert", d'où mon problème.
Je me demande si du fait du reset de la Tahoma et de la RAZ de la carte io de la Protexial il n'y a pas un problème de clé io ??

Bonsoir,
J'ai appliqué cette procédure, mais sans succès : Tahoma ne voit aucun équipement io.

Bonjour,
J'ai le même problème que Dimitri depuis environ une semaine. Impossible de reconnecter Protexial iO à Tahoma. La box tahoma indique : "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
J'ai fait les mêmes tests que Dimitri sans plus de succès.
Merci pour votre aide.

Bonjour Thomas
Je fais l'opération que vous proposez au plus vite.
Il me manquait juste le bon tournevis pour ouvrir le capot de la centrale qui n'est pas très accessible
Je vous tiens au courant
Merci à vous

Re-bonjour
Je viens d'effectuer l'opération.
Le voyant io clignote en orange.
Après avoir appuyé sur le bouton io, j'ai essayé de nouveau d'appairer la Tahoma, mais celle-ci ne reconnaît aucun équipement io.

Bonjour
Il y a 2 voyants à côté du bouton io. L'un est vert. L'autre clignote en rouge lorsque j'appuie sur le bouton io.

Pour aider la communauté j’ai eu exactement le même problème.

Voici comment je l’ai résolu assez rapidement.

J’ai tout d’abord réalisé la procédure de Thomas (le yellow) avec le code 9978...

Cela n’a pas fonctionné donc le boîtier d’alarme étant ouvert j’ai enlevé l’alimentation puis enlever les piles j’ai attendu 30 secondes, j’ai remis les piles puis l’alimentation et j’ai réessayé de l’appairer à TaHoma et miracle ça fonctionne. Voilà voilà

Bonne journée

Bonjour
Je viens d’appliquer la procédure proposée par Julian. Ça marche !
Un grand merci Julian pour votre aide.
Cette procédure devrait être diffusée car à la connaissance elle ne figure nulle part.