Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai installé et configurer ma caméra OC 100
Elle fonctionne parfaitement mais j'ai régulièrement des notifications/alertes de détections; lorsque je consulte l'enregistrement...
Bonjour Philippe,
Voici la procédure :
- Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de cette dernière s'éteigne
- Vous disposez de deux...
Bonjour,
j'avais affecté un scénario ouverture volets au bouton sensitif mais un double scénario se lance (ouverture puis fermetures des volets). Dans l'environnement de...
Bonjour Sébastien,
Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de mémoriser votre Caméra ?
PS : En effet, sur un Forum d'entraide on retrouve des personnes qui...
Bonjour, je veux configurer mon nouveau thermostat mais message suivant:code PIN correct mais thermostat déjà active. Ci joint code PIN pour reinitialisation 1733 0683 0264...
Bonjour,
J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon »
J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...
Pouvez vous réinitialiser mon appareil Somfy car j'ai récupéré l'appareil de mon père suite à son décès, j'ai des volets roulants Somfy, et me dire comment l'installer ?
Bonjour Sylvie,
Que voulez-vous dire par il ne se ferme pas manuellement ? Il ne fonctionne pas non plus avec sa télécommande individuelle ?
Bonne journée,
Bonjour
Nous avons un problème avec l.application somfy sur tablette et téléphone
Il nous demande d’activer notre tahoma alors qu.elle est active
Comment faire
Impossible...
Bonjour,
Je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma caméra extérieur. J'ai eu du mal avec le flash code (résolu en l'imprimant). Le problème vient de l'installation, j'ai...
Bonjour Antoine,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...