Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb application somfy

Bonjour
Nous avons un problème avec l.application somfy sur tablette et téléphone
Il nous demande d’activer notre tahoma alors qu.elle est active
Comment faire
Impossible de se connecter
Merci pour votre aide

Corinne C.
Corinne C.

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    Sébastien L.
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    Si vous êtes sous Iphone ou Ipad, il semble que vous soyez nombreux dans ce cas. SOMFY travaille à la résolution de ce problème, surveillez les mise à jour de l'applications.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Corinne,

    Pouvez-vous me transmettre le PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Corinne C.
    Corinne C.

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    Bonjour Thomas
    Vous trouverez mon code pin
    Cela ne marches toujours pas
    Merci beaucoup
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Corinne,

    Pourriez-vous tester de nouveau ?

    Bonne journée,

    Corinne C.
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    Bonsoir Thomas
    Merci beaucoup
    Ça fonctionne
    Cordialement
    Corinne

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