Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Gestion Microsoft alarme
Voulant acheter un système d'alarme pour une maison individuelle, je voudrais savoir si je pourrai la gérer et la contrôler uniquement à partir de systèmes tournant sur...Bonjour Henri, Je vous informe qu'aucun équipement Somfy n'est qualifié pour fonctionner sous une application Windows Phone, nous ne pourrons donc pas répondre à votre besoin... -
Passeo 6XX vers Evolvia 400 ou sga 4XXX
Bonjour, si j'achète le kit de remplacement du passeo 6XX, quelle version de boitier aurais-je acheter ? celle de l'Evolvia ou celle du SGA ? Merci. Cord. TCBonjour Thierry, Du fait que nous ne fabriquons plus de pièces détachées pour la motorisation PASSEO 6XX, vous ne pouvez pas acheter le boîtier électronique seul... -
Première mise en fonctionnement Protexiom
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum. Mon épouse et moi avons acheté une maison très récemment équipée d'un système d'alarme Somfy Protexiom. L'ancien occupant nous a donné...Bonjour Olivier, Ce message d'erreur : "Connexion impossible, vérifier le branchement 0x0806" indique que la Centrale/Transmetteur n'est plus alimenté par les piles, donc je... -
Sens Montée/descente inversés
Bonjour, Voila mon problème : J’ai équipé mes volets roulants filaires non Somfy de micro récepteur RTS pour pouvoir les piloter depuis l’application de ma freebox delta. Je...Bonjour Fabien, Le souci vient d'une inversion de la phase d'alimentation montée (câble noir venant du moteur) avec celle de la descente (câble marron venant du moteur) sur... -
jai un intellitag et jai enlevé par erreur létiquette troptot et depuis impossible de la configurer?comment faire
Bonjour jai acheté un intellitag et jai enlevé trop tôt l'étiquette par erreur, et il met impossible de la configurer maintenant , comment faire pour résoudre mon problème...Bonjour Philippe, Premièrement, merci de reprendre votre calme et répondre à mes questions si vous souhaitez que l'on trouve une solution à votre problème. Pouvez-vous... -
Problème caméra outdoor avec somfy protect
Bonjour à tous, Je vous expose mon problème : J’ai une alarme Home Keeper qui fonctionne bien après un long moment de parametrage... J’ai fait l’acquisition des nouvelles...Bonjour D, Je vois que vous êtes à la fois l'installateur et l'utilisateur de ce système Home Keeper. Pouvez-vous me confirmer que vous tentez bien d'installer votre Caméra... -
réinitialiser le clavier code radio RTS
bonjour, après avoir changé le boitier éléctronique de mon système SGS 601, mon clavier à code radio ne fonctionne plus, j'ai beau me reporter à la notice, je n'arrive pas à le...Bonjour Sébastien, Quel est me modèle de votre motorisation de portail ? De plus, quel voyant du DIGIPAD s'allume après avoir tapé votre code et appuyé sur la touche "o"... -
.ma programmation fonctionne de façon aléatoire, s'il s'agit d'un problème de logiciel, que dois je faire ?
Je rencontre les mêmes problèmes que ceux décrits dans le forum depuis ces dernières semaines, par caraméline , Geoffroy et Guillaume, ma programmation fonctionne de façon tout...Bonjour Nicolas, Je prends note aussi que vous rencontrez le problème et je ne manquerai pas de vous tenir informé dès que j'en serai plus sur les solutions à venir. Bonne... -
plus d'appels avec protexial io
bonjour!voila je n'ai plus d'appels avec la protexial io!en ce qui concerne les branchements, les paramètres tout est ok!fait avec un professionnel. petite question:quand je...Bonjour Jessica, Je vais vous demander d'effectuer les modification ci-dessous sur votre Clavier LCD : - Touche OFF suivi de votre code utilisateur - Touche MENU suivi...
