Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Retirer moteur de volet roulant
Bonjour, J'essaie de changer le moteur de mon volet roulant, dont la menuiserie est semble-t-il de marque Heroal, et le moteur de type Somfy Oximo. J'ai pu dégager sans...Bonjour Joss, Je suis vraiment dans l'impasse comme vous et ne voit pas comment notre tête moteur à été fixée sur ce coffre. Bonne journée, -
Renseignement pack Protexiom Hiver GSM 2019
Bonjour, étant donné le tarif de ce pack, je suis fortement intéressé par l'achat. Cependant savez vous si l'alarme fonctionne si on n'installe pas de carte sim. Est on averti...Bonjour Jérémy, Il s'agit d'une erreur de "copier-coller" sur cette phrase, mais comme il est bien stipulé dans le contenu le Transmetteur est uniquement GSM. Je viens... -
Ajout de 4 Velux+VR avec KLR200 dans une installation de 7 VR Somfy IO et Tahoma existante
Bonjour J'ai parcouru pas mal de sujets dans le forum relatifs à Tahoma et à la TC Velux KLR200 mais je ne pense pas avoir vu un cas similaire à ce que je veux réaliser. Je...Bonjour Pierre, Vous avez tout bien saisi. Bonne journée, -
Détecteur de mouvement petits animaux se déclenche aléatoirement
Bonjour à tous, Cela fait maintenant 9 mois que mon alarme Protexiom Ultimate GSM est maintenant installée sans souci jusqu'à aujourd'hui ... Depuis 1 semaine, le...Bonjour Corentin, Un solution plus rapide serait d'inverser ce détecteur avec un autre si vous en possédez 2 et voir si c'est toujours le même détecteur qui déclenche ou bien... -
absence de commande radio après remplacement de pile et réinitialisation d'un clavier RTS DIGIPAD
Bonjour, après remplacement de la pile 2450 du clavier RTS digipad pas de commande radio, après mémorisation et réinitialisation du mot de passe suivant procédure, pas de...Bonjour Xavier, Lors de la remise à zéro arrivez-vous bien à reparamétrer le code du Clavier ? Bonne journée, -
Passeo 630 code a clavier 2400581
Bonjour, j'ai besoin de votre aide. Je possède un passeo 630 et je voulais installer un code à clavier 2400581 (clavier rond). Malheureusement je n'arrive pas à le faire...Bonjour Jacques, Le bouton poussoir peut se raccorder sur la carte de votre Clavier à code, soit sur les bornes P1&M si votre moteur est connecté au bornes C1&T1 ou P2&M si... -
je n'arrive pas a associer ma camera somfy M3113 ( axis) a ma somfy box, ?
je l'ai bien supprimée de ma centrale protexiom et maigres cela j'ai le message ""Cette caméra est déjà configurée avec votre alarme. Elle ne peut pas être ajoutée à votre...Bonjour Aldo, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Caméra OC100 pas de connexion wifi Freebox Révolution ?
Bonjour, Ma caméra ne se connecte pas à mon réseau wifi malgré une Procédure de la notice parfaitement respectée puis celle-ci trouvée sur ce forum : "Supprimez la caméra...Bonjour Toletamp,Les caméras Visidom ont les mêmes besoin en terme de prérequis de votre réseau WiFi que les caméras de la gamme Somfy Protect. Vous trouverez au lien ci-dessous... -
Affichage transmetteur absent ?
Bonjour, Impossible de mettre mon alarme en marche. J'ai changé les piles du clavier LCD ainsi que les piles du transmetteur. Rien ne change. Le point rouge du transmetteur...Bonjour Philippe, Pourriez-vous dans un premier temps remplacer les 4 piles LR20 à l'intérieur de votre Centrale/Transmetteur ? Bonne journée,
