Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Est-il possible d'associer une télécommande générale avec Connexoon
Bonsoir, Je possède 5 VR commandés individuellement par une télécommande smoove IO et une télécommande smoove IO qui commande les 5 volets roulants ensemble. J'ai associé...Bonjour Bruno, Une télécommande ne se mémorise pas à une box domotique c'est une motorisation, il ne sera donc pas possible de mémoriser la télécommande générale. Par contre... -
fonctionnement Protexiom7 sans ligne RTC
Bonjour, je souhaite clore mon abonnement ligne fixe et ne plus garder que mon abonnement ADSL pour recevoir Internet. Pourrai-je faire fonctionner mon alarme Protexiom7 depuis...Bonjour à tous, Les systèmes d'alarme Protexiom 7 ne sont pas compatibles avec une ligne numérique en dégroupage totale. Le système d'alarme Protexiom 7 est équipé d'une... -
Passerelle Somfy RTS vers BUS / SCS Legrand
Bonjour, je possède une installation Myhome Legrand Bus / SCS et j'aurais voulu savoir si il existait une passerelle entre les deux systèmes. En effet je voudrais pouvoir...Bonjour Benjamin, Il n'existe pas de telles passerelles chez Somfy, mais je pense que Legrand serait plus à-même de vous répondre et c'est pour cette raison que je vous... -
perte connection transmetteur GSM
Sur protexiom, et ce depuis l'installation, déconnections fréquentes du transmetteur GSM (fréquemment pas d'action lors des envois SMS,ou réaction jusqu'à 11h plus tard, ou...Bonjour François, Nous avons remplacé tous les équipements Somfy qui entre en jeu dans la réception de SMS (Module GSM, alimentation et Carte SIM) et le problème que vous... -
Bonjour Thierry, Je viens de faire la demande de renvoi de vos fichiers au service qui gère ce genre d'offre. En effet, en participant à une offre avec un nombre limité de...
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puis je recevoir les notification téléphone non connecté
bonjour, je voudrais savoir si en me déconnectant d 'internet avec mon téléphone si je recevrai comme meme la notification comme quoi mon alarme s'est déclenché ou dois je...Bonjour Lætitia, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ? Bonne journée, -
Pas de connexion wifi avec ma visidom ICM100
Bonjour je répète inlassablement les mêmes étapes comme indiqué sur la notice en entrant ma clefs wifi domestique un symbole type téléchargement apparaît mais quand je vais...Bonjour Sébastien, Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète de votre caméra en suivant la procédure ci-dessous ? - Débranchez le câble Ethernet de votre... -
peut on rajouter une bobine magnetique mal entendant sur un visiophone v250
Rajouter une bobine magnétique pour mal entendant pour visiophone V250Bonjour Samir, Cette fonctionnalité n'est pas possible sur ce modèle de visiophone. Bonne journée, -
Comment ajouter un DO, déjà associé à une alarme Protexiom, sur Tahoma ?
Bonjour, je possède une alarme protexiom avec détecteur d'ouverture, je souhaiterai créer un scénario dans Tahoma avec ce même DO Le problème est que quand j'essaye d'ajouter...Bonjour Karine, Quelle distance sépare ce détecteur de votre TaHoma ? Avez-vous la possibilité de faire un nouveau test en éloignant votre TaHoma le plus possible de votre... -
Problème transmetteur téléphonique ??
Bonjour, Nous ne recevons plus de sms "test cyclique" + sms test de la part de la centrale protexiom. Nous n'avons rien changé dans les paramètres. Le test du 9995 donne : Etat...Bonjour Celia, L'état 51 indique que la Centrale ne peux plus se connecter au réseau utilisé par la Carte SIM, pourriez-vous m'indiquer quel est votre opérateur ? Bonne...
