Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

puis je recevoir les notification téléphone non connecté

bonjour,
je voudrais savoir si en me déconnectant d 'internet avec mon téléphone si je recevrai comme meme la notification comme quoi mon alarme s'est déclenché ou dois je resté tout le temps connecté au net.?
merci car je ne trouve pas de réponse .

  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il vous faudra obligatoirement une liaison Internet ou wifi.

    Bonjour Lætitia,

    Dans le cas d'une Home Alarm voici les différents cas :

    • Le système d'alarme a accès à internet et votre smartphone aussi : Vous recevrez dès le déclenchement une notification et un email pour vous prévenir du déclenchement et un SMS 20s après le déclenchement
    • Le système d'alarme a accès à internet mais pas votre smartphone : Vous ne recevrez dès le déclenchement une notification et un email pour vous prévenir du déclenchement, mais vous recevrez bien un SMS 20s après le déclenchement si vous avez du réseau.
    • Le système d'alarme n'a pas accès à internet : Vous ne serez pas prévenu en cas de déclenchement.

    Bonne journée,

    Haut de page