Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

puis je recevoir les notification téléphone non connecté

bonjour,
je voudrais savoir si en me déconnectant d 'internet avec mon téléphone si je recevrai comme meme la notification comme quoi mon alarme s'est déclenché ou dois je resté tout le temps connecté au net.?
merci car je ne trouve pas de réponse .

Laetitia S.

Laetitia S.

Niveau
0
36 / 100
points
Consultations
consultée 64 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laetitia S.
Date
4 février 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il vous faudra obligatoirement une liaison Internet ou wifi.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lætitia,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Laetitia S.

    Laetitia S.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour,
    c'est le système Home Alarm.

    Nom de l'auteur
    Laetitia S.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lætitia,

    Dans le cas d'une Home Alarm voici les différents cas :

    • Le système d'alarme a accès à internet et votre smartphone aussi : Vous recevrez dès le déclenchement une notification et un email pour vous prévenir du déclenchement et un SMS 20s après le déclenchement
    • Le système d'alarme a accès à internet mais pas votre smartphone : Vous ne recevrez dès le déclenchement une notification et un email pour vous prévenir du déclenchement, mais vous recevrez bien un SMS 20s après le déclenchement si vous avez du réseau.
    • Le système d'alarme n'a pas accès à internet : Vous ne serez pas prévenu en cas de déclenchement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page