Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Ajouter numéro téléphone home keeper?
Bonjour, Installation home keeper faite mais je rencontre un problème avec les numéro de téléphone. Mon numéro est renseigne comme stipulé dans la notice 00XXsuivi de mon...Bonjour Alexandre, Je vois que vous avez fait la programmation via le Clavier pour un système déconnectée (non raccordée à internet), du coups est-ce que vous avez souscris à... -
Brise soleil orientable?
Bonjour tout d'abord j'ai des bso avec comme récepteur des soliris mod/car Slim receiver rts plug !! Sont ils compatible avec la Free delta? Ensuite j'ai une télécommande 5...Bonjour Cédric, Pourriez-vous me nommer chacun de vos 5 BSO (Par exemple : Cuisine, Salon, Salle à manger, ...) et me dire que BSO est piloté par chacun des 5 canaux de... -
Réglage caméra OC 100 ?
J'ai installé et configurer ma caméra OC 100 Elle fonctionne parfaitement mais j'ai régulièrement des notifications/alertes de détections; lorsque je consulte l'enregistrement...Bonjour Jérôme, Quelle méthode de détection avez-vous choisi, par le détecteur de mouvement ou par analyse d'image ? Bonne journée, -
Comment brancher module eclairage RTS sur va et vient ?
Bonjour, Je souhaite installer un module d'éclairage RTS derrière un interrupteur avec va et vient, la finalité étant de le connecter à ma Tahoma, sans perdre la possibilité...Bonjour Brice, Afin d'apporter une réponse la plus adapté à votre besoin, pouvez-vous faire un schéma de câblage de votre installation actuelle (sans le micro-module)... -
Echec synchronisation serrure connectée
Bonjour, Je n'arrive plus à synchroniser ma serrure connecté et mon lecteur de badge. J'ai fait une réinitialisation de la serrure 'C' et de l'application. J'ai également...Bonjour Éric, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : Dans les options avancées des paramètres de la serrure, cliquez sur « Réinitialiser la Serrure... -
Réglage pour le déclenchement du sirène manuel ne marche pas
Je viens d'acheter un Somfy One est c'est impossible de paramétrer la sirène pour qu'il est déclenché manuellement. Dans le panneau de l'application Somfy Protect, le paramètre...Bonjour Trévor, Suite à la mise à jour de l'application Somfy Protect qui a eu lieu la semaine précédente, avez-vous toujours le même défaut ? Bonne journée, -
Association tahoma outdoor camera
Bonjour, Mon installateur m'a installé une alarme home keeper et la nouvelle outdoor camera. Nous avons eu la surprise, l'installateur comme moi, de découvrir que les deux...Bonjour Jean-Marc, Votre Caméra est maintenant compatible avec les systèmes d'alarme Home Keeper. Bonne journée, -
Flux vidéo Security camera indisponible sous Android
Bonjour, je rencontre un problème avec la Myfox Security camera. En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...Bonjour Arnaud et Didier, La mise à jour 3.5 de l'application Somfy Protect a-t-elle amélioré l'accès au Live de vos caméras ? Bonne journée,
