Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Le Link est éteint
Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ? -
Somfy Home Alarme sirène extérieure
Bonjour, Je viens d'apprendre par la Police Municipale que les alarmes extérieures sont interdites dans ma commune (nuisance sonore). Est-il possible de désactiver la sirène... -
Connaitre adresse expédition preuves d'achat ?
Bonjour j'ai rempli votre formulaire pour obtenir un google home car je rempli les conditions nécessaires. Pourtant cel fait déjà plus d'une journée que je n'ai pas reçu par... -
pertes identifiants alarmesomfy.net
Bonjour, Je n arrive plus a me connecter à ma centrale à distance. et qd je vais sur le site alarmesomfy.net mon adresse mail n est pas reconnu et il m est impossible de creer... -
Freebox delta et prise rts somfy
Bonjour, ayant vu que la prise indoor RTS était compatible avec la delta, j'en ai acheté une pour contrôler la lumière du salon. Mais pas moyen de la faire reconnaitre... -
garantie intellitag
bonjour j'ai installé mon home alarme hier ,j'ai un intellitag qui déclenche l'arlame toutes les heures ( il est pourtant réglé au minimum ) un remplacement sous garantie... -
Ma caméra indoor avec volet motorisé ne se connecte plus. Le voyant bleu est bloqué en continu. Comment faire ?
Après une coupure de courant, toutes mes caméras ce sont reconnectés au wi-fi sauf l’une d’entre elles. Le voyant bleu est continu, et le volet est fermé. Je l’ai désinstallé... -
Je n’ai pas eu le mail d’activation de ma TaHoma ?
Bonjour, Nous n’avons Pas reçu le mail d’activa pour la TaHoma. Elle n’etait Pas non plus dans les indésirables. Voici le code :1208 6765 6320 Merci beaucoup pour l’envoi... -
Accès à distance soudainement impossible alarme somfy
Bonjour, L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application... -
Mauvaise adresse mail à l’activation ?
Bonjour, erreur dans mon adresse mail en activant ma box Tahoma. PIN 1217-2338-6432
