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nom de domaine, impossible d'activé ?
Bonjour,
J'ai changé de BOX. j'ai modifié tous les paramètres dans l'OS Free, j’accède à l'interface ordinateur où j'ai pu décocher le DHCP et mettre l'P en .201. En revanche impossible de me connecter via http://www.alarmsomfy .eu avec mon compte de sous domaine afin de paramétrer les éléments, ni même depuis l'appli sur mobile. J'ai l'impression qu'il n'y a pas de liaison entre la centrale et ma box? l N) de ma centrale commence par 614256. Merci de m'éclairer sur mon pb.
Bonjour Jacques,
Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que le port 80 et 443 soient déjà utilisés pour un autre équipement sur votre réseau et qu'il est possible d'utiliser qu'un seul équipement par port.
La solution sera d'utiliser les ports 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et du 443.
Pour ce faire, il faudra suivre la procédure ci-dessous :
- Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme via l'adresse IP en compte installateur.
- Dans le menu Réglage du réseau, modifiez le port HTTP et HTTPS pour les mettre réciproquement à 8080 4443 et cliquez sur Appliquer, puis sur le lien qui apparaît.
- Pour vous connecter en local, il faudra désormais entrer l'adresse IP suivi de votre système d'alarme suivi de :8080 (http://192.168.0.230:8080).
- Ensuite dans l'interface de votre box ADSL supprimez les ouvertures des port 80&443 que vous avez effectué pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur et recréez en une pour le port 8080 et une pour le port 4443.
- Redémarrez votre box ADSL et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?
Bonne journée,
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Bonjour,
Cela a parfaitement fonctionné, merci. je peux maintenant accéder à l'interface via mon smartphone.
En revanche, il ne reconnait toujours pas mon nom de sous domaine pour accéder à l'interface PC pour régler les caméras ?
Merci pour votre aide.
Bonjour Jacques,
Je vous confirme que ça fonctionne pour le port HTTP 4443, mais pas pour le port HTTP 8080, pourriez-vous vérifier que ce port là est bien ouvert pour l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur et qu'il n'y ait pas d'erreur ?
Bonne journée,
J'ai bien suivi toutes les instructions et rien n'y fait pour la connexion à distance. Est-il possible de changer le nom de sous domaine pour repartir de 0 ?
Merci par avance
Oui, toutes les infos sont bien rentrées sur l'application mobile, j'ai même changé les codes de la carte. Par ailleurs, j’accède avec mon mobile à toutes fonctions quand ce dernier est en WIFI à la maison. Mon problème est l'accès depuis l'extérieur ou avec la 4G dans la maison. C'est pourquoi, je pense nécessaire de relancer toute la procédure avec un nouveau sous domaine.
Bonjour Jacques,
Un changement de nom de sous-domaine ne changerait rien au problème que vous rencontrez. Ce serait un peu comme changer la carrosserie d'une voiture pour un problème moteur.
Comme je vous l'ai déjà indiqué, votre problème vient de l'ouverture du port 8080 qui n'est pas fonctionnel, pourriez-vous donc me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, ainsi qu'une copie d'écran des ouvertures de port que vous avez réalisé dans l'interface de votre box ADSL ?
Bonne journée,
En complément, j'ai essayé avec le port 81 mais ce n'est peut être pas une bonne idée....
Bonsoir,
J'ai suivi les conseils et cela me fonctionné toujours pas avec l'appli mobile. J'ai donc décidé de réinstaller l'appli mobile et enfin cela a fonctionné. Merci encore pour avoir pris le temps de me répondre.
Cordialement
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