Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je veux installer des volet roulant bubendorff activ'home sur mes baie vitrée mais le vendeur ne peux pas me propposer un moteur somfy, dû à la spécificité du volet...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme qu'en plus des BSO, SOMFY motorise bien des volets roulants à lames orientables via le moteur SLATEO IO.
Bonne journée,
bonjour,
j ai associé mes deux sondes navilink A59 avec tahoma avec succés, puis j ai effacé par mégarde les differents éléments sur mon interface tahoma.
maintenenant il m...
Je voudrais motoriser mes fenetre de 1,20m avec le kit rms 1000.
J'ai un gros doute sur la fixation comme on peut le voir sur la fixation.
J'aimerai savoir si...
Bonjour Fabien,La première question la plus important à se poser est de savoir quel est le modèle du coffre de votre volet roulant (voir image ci-dessous) ?Bonne journée,
Bonjour
sur ma télécommande Keygo IO il y a donc le gros bouton régler pour ouverture et fermeture du portail, le 1er petit bouton reglé ouverture un vantail, 2eme petit...
Bonjour Angélique,
Pourriez-vous faire une recherche d'équipement IO sans télécommande, normalement vous devriez trouver la commande de l'éclairage pour le reste des...
bonjour
j'ai installé mon home alarme hier ,j'ai un intellitag qui déclenche l'arlame toutes les heures ( il est pourtant réglé au minimum )
un remplacement sous garantie...
Bonjour Johann,
Afin de vous épargner le coût d'un timbre, je vous informe que je fais parti du service consommateur de la société Somfy et que c'est moi qui apporterait une...
Bonjour,
Est-ce que la telecommande KeyPOP RTS est compatible avec un volet roulant RTS.
Je pense que oui mais avant un achat, je préfère avoir confirmation
Merci
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que les télécommandes Keypop RTS sont compatible avec des volets roulants RTS à alimentation 230V, elles ne sont pas compatible avec les...
Bonjour, pouvez vous svp passer le mode de securité sur OFF pour que je puisse accéder à "configuration" sur ma page Tahoma.
Voici mon code PIN 1201-3159-9232.
Merci
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse...
Bonjour,
J'ai un kit Legrand Celiane with Netatmo et seuls les éclairages et prises sont visibles dans Tahoma.
Y-a-t-il un moyen (ou sera-t-il possible) d'avoir les commandes...