Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Création compte ?
Création de compte qui tourne en boucle,pourtant les réglages réseaux et interfaces sont bons,et pourtant j’ai débranché et rebranché comme demandé -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Capot Intellitag ?
Peut-on commander des capots pour Intellitag seul car suite à des changement de piles j'en ai plusieurs dont les pattes de fermeture sont cassées et donc inutilisable ? -
Badge défaillant
Bonjour, J'ai un badge en ma possession qui ne fonctionne pas correctement, impossible d'activer ou de désactiver l'alarme en appuyant sur les boutons (pourtant la led... -
caméra déjà installée ?
Bonjour, j 'ai le problème camera déjà installée. je l'ai achetée neuve ,elle a déjà était installée plusieurs fois sur un compte MY FOX et SOMFY qui m’appartiennent.comme elle... -
Problème sonnerie platine de rue V100
La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d'appel (fonctionnait lors de l'installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests "sonnerie" à partir du... -
comment connecter thermostat sur chaudière Messine de chez Chappée ?
bonjour, j'ai une chaudière Messine de chez Chappée et je voulais y connecter le thermostat connecté. Sur l'outil de vérification de compatibilité, il est indiqué qu'il faut le... -
Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?
Bonjour a tous Cela fait quelques mois que j'ai acheté un store banne motorisé avec télécommande Somfy (TELIS 1 RTS PURE). Au début aucun soucis la telecommande obéissait... -
probleme activation
bonsoir j'ai acheter une tahoma mais l'activation final avec le mail ne marche pas je cite : un probleme est survenu merci de gerer se probleme mon pin :1215 5956 7059 merci
