Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Double serrure connectée commande impossible
Bonjour, j’essaie de commander un double de clé pour ma serrure connectée mais la commande sur le site internet mentionnée dans le forum ne fonctionne pas. Comment faire? J’ai...Bonjour Marie,Vous trouverez au lien ci-dessous, un site proposant d"effectuer le double de vos clés : Clé supplémentaire SOMFYBonne journée, -
Message Defaut Reseau gsmZ: SYS Centrale
Bonjour. Depuis quelques semaines, je reçois un message SMS m'indiquant "Système d'alarme de.... (Date et heure), Defaut reseau gsmZ:SYS Centrale". J'ai même effectué un...Bonjour Marc, Ce SMS indique que le système d'alarme a perdu la connexion avec le réseau GSM, à quelle fréquence le recevez-vous ? De plus, quel est votre opérateur... -
En cas de problème concernant l'application Freebox qui concerne le pilotage, la mémorisation des produits, la programmation des équipements, merci de prendre contact avec...
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Vous trouverez au lien ci-dessous l'outil qui vous permettra de savoir si vos équipements sont compatibles avec la Freebox Delta : Identifier produits Somfy compatibles avec...
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Moteur SGS qui ne ferme plus
Bonjour voici mon problème, j'ai un des 2 moteurs qui ne ferme pas, le moteur se met à trembler comme s'il allait avancer mais il ne bouge pas.Bonjour Kevin, Les symptômes que vous décrivez laissent penser à une ouverture piétonne, pourriez-vous faire un appui maintenu de 3s sur le bouton de la télécommande lorsque... -
L’abonné Freebox pourra utiliser son application Freebox Compagnon qui va intégrer une nouvelle partie domotique *.L’application communiquera avec la Freebox V7 pour un pilotage...
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La Freebx V7 embarque des antennes radio pour la maison connectée qui permet de communiquer vers les produits RTS et io-homecontrol de Somfy une fois l’activation de compte chez...
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Free et Somfy partagent une ambition commune : contribuer à la démocratisation de la connectivité dans les foyers français. Cette ambition s’appuie respectivement sur de forts...
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Connexion Programmateur fil Pilote sur Tahoma
J'ai configuré un programmateur fil pilote 2401244, il marche correctement avec le récepteur sans fil. Mais quand j'essaye de le faire reconnaître dans ma Tahoma, il est reconnu...Bonjour Alain, Je l'ai supprimé, mettez le programmateur à zéro et testez de nouveau, si ça ne fonctionne pas n'essayer surtout pas de la mémoriser en autre chose que "Autre...
