Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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plus de notification push depuit 2 mois ?
je me connect a ma box tahoma sur mon compte je clic sur les 3 téléphones j'enregistre et rien ne se passe j'ai tous fait déconnecté, reset, réinstaller les apps .rien se...Bonjour Samson,3 possibilité d'alertes sont possibles via TaHoma, dans le mode d'édition de ma sécurité, elles sont représentées par 3 pictogrammes différents :Avez-vous bien... -
Notification application Alarme Somfy
Bonjour Je souhaite savoir si via l´application Alarme Somfy nous pouvons recevoir une alerte en cas d’intrusion ? Je n’ai pas opté pour la carte sim pour le moment. Vous...Bonjour Anaïs, C'est tout à fait ça, il faudra ensuite entré le code PIN et le code PUK de la carte SIM dans le menu "Réglages de la téléphonie GSM". Bonne journée, -
Bonjour Stef61, La date de fabrication est même la deuxième semaine de l'année 2015, il est donc sous garantie. Merci donc de vous rapprocher d'un professionnel installateur...
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LS420 en panne
J'ai acheté ce moteur de Electro Domotique le 30/07/2018 ( donc toujours sous garantie ) un remplacement direct pour un moteur qui était en service depuis environ 10 ans. Il a...Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais vous demander de vous... -
Somfy Indoor Camera et compatibilité Homekit
Bonjour Je souhaiterais savoir si la Somfy Indoor Camera (qui sera disponible le 4 Juin) sera compatible Homekit, et si elle permettra par conséquent d'utiliser le système...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yannick, Votre caméra est une Sécurity Caméra et non une Indoor Caméra, elle n'est pas compatible avec Homekit d'Apple. La Caméra Outdoor, elle n'est pas encore... -
comment porter la configuration ancienne vers nouvelle tahoma?
bonjour, Je viens de changer de box (passage à la fibre) , visiblement cela c'est bien passé, mais quand j'ai voulu installer la nouvelle tahoma à la place de l'ancienne, en...Bonjour Laurent, Non, pas besoin de remplir à nouveau le formulaire. Je viens de réaliser le transfert de box. Sachant que vous aviez activer la nouvelle box sur un autre... -
Box d'exposition ?
Bonjour, La box que j'ai achetée chez casto est une box qui a été rapportée par un précédent client... Du coup, celui ci l'ayant déjà activée, je ne peux plus le faire... Le...Bonjour Olivier, Combien de volets roulants possédez-vous ? Sont-ils tous pilotés par une télécommande individuelle, si oui quel est le modèle et le nombre de chacune des... -
Tahoma et Cameras SOMFY
Bonjour Monsieur Thomas M. Puisque vous avez eu l'inélégance d'esquiver le sujet en le fermant tout en vous foutant de moi sur le précédant post, je me permet de le rouvrir...Bonjour à tous, En effet, la limite de 5 caméras est uniquement pour les caméras Axis et Visidom. Concernant la gamme Somfy Protect, la limite va être celle fixée par... -
Solution domotique inactive alors que tout est Ok. Pourquoi ?
Bonjour, Alors que mon installation Somfy est Ok, sur mon compte, j’ai « Solution domotique inactive « en rouge. J’ai rebooté plusieurs fois mais rien n’y fait. La LED est...Bonjour Philippe, Le souci a été identifiée et il est en cours de résolution, ce message d'erreur apparaît uniquement lorsque le compte possède un Thermostat, ainsi qu'une...
