Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet one+ qui reste ouvert
Bonjour le volet de mon Somfy one+ ne se ferme plus du tout malgré un redémarrage etc... Il reste ouvert en permanence quelques soit le mode choisit, sans même un bruit moteur... -
probleme installation camera indoor
impossible de connecter la camera, elle reconnaît bien le QR code mais bloque à l'étape suivante. camera n° 0076B1042E0ABDAH J'ai une Freebox révolution. J'ai vu qu'il... -
Serveur indisponible non joignable ?
Je viens de tenter de connecter le link. Le téléphone reconnaît le Link, il me demande le réseau wifi puis lors de la tentative de connexion au Link il affiche "Impossible de... -
Compte d'accès à distance
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d'accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l'ancien proprio ne se souvient... -
Mail d'activation non utilisable
Bonsoir, je viens de mettre en service ma box Tahoma, mais le mail reçu est vide , je ne peux pas activer ma box et la paramétrer. Merci de votre aide, voici mon PIN 1211... -
Thermostat neuf activé par moi, mais pas associé à mon compte?
Bonjour, J'ai acheté un thermostat neuf, que j'ai activé mais probablement avant de créer mon compte. Et maintenant je ne peux plus l'associer! Je trouve ridicule de ne pas... -
appairage keypop 2 rts et axorn 70 ?
le voyant réglage sur l'axorn 70 est allumé des la mise sous tension, pourquoi ? impossibilité d'appairer la télécommande keypop 2rts ces télécommandes sont elles bien... -
Perte connexion centrale / transmetteur?
Bonjour, Cela fait deux jours que j'ai perdu la connexion avec ma centrale / transmetteur sur mon alarme protexium. J'ai effectué un changement de piles en respectant la... -
Désactiver un thermostat connecté
Pourriez-vous désactiver le thermostat suivant, suite à l’incompatibilité avec mon installation: pin: 1724-0275-7171 Merci -
activation automatique
Ayant acquis une caméra outdoor je suis incapable de savoir comment faire pour l'activation intelligente lorsque je sort et la desactivation quand je rentre chez-moi pourtant...
