Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mail d'activation non utilisable

Bonsoir,

je viens de mettre en service ma box Tahoma, mais le mail reçu est vide , je ne peux pas activer ma box et la paramétrer.

Merci de votre aide, voici mon PIN 1211 8349 1120

julien L.
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    Bonsoir

    un Yellow va vous répondre !

    Bonjour Julien,

    Je viens de vous renvoyer l'email d'activation, est-ce que le lien de confirmation d'activation est maintenant disponible, vous avez 24h00 pour cliquer dessus ?

    Bonne journée,

    julien L.
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    Bonjour ,

    Merci , j'ai bien reçu le mail mais il est vide , il n'y a pas de lien.

    Julien,

    Pouvez-vous l'ouvrir d'un autre navigateur Web ?

    Bonne journée,

    julien L.
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    J'ai essayé avec Chrom et Explorer mais le résultat est le meme.
    Le mail n'a pas d'objet et il est vide ...
    help help help :-)

    Bonjour Julien,

    Peut-être il y a-t-il eu un souci lors de la préactivation de votre Tahoma, je l'ai remis à zéro, pourriez-vous tester de l'activer à nouveau ?

    Bonne journée,

    julien L.
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    Bonjour Thomas,

    Tout est ok, merci pour votre aide

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