Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Application alarme Somfy - connexion sécurisée impossible
Bonjour, j'ai installé une alarme Somfy protexiom. Il m'est impossible de me connecter avec l'application alarme somfy en connexion à distance avec le port sécurisé. Je suis...Bonjour Norbert, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
programmation commande keygo?
bonjour j'ai 4 télécommandes identiques et l'une d'elles ne fonctionne plus, comment faire pour la rappareiller avec les autres ? je ne trouve pas de mode d'emploi sur le site...Bonjour Christine, Il s'agit soit d'un défaut de programmation, soit d'un défaut de télécommande, la seule solution pour éliminer le défaut de programmation sera la... -
Alarme protexiom - être averti lors de l'activation de l'alarme
Bonjour, est il possible de recevoir un SMS lors de l'activation de l'alarme et lors de son arrêt via SMS depuis le système d'alarme protexiom? Merci d'avanceBonjour Norbert, Dans le menu "Réglages de la téléphonie GSM" de l'interface PC en compte installateur, vous avez la possibilité d'activer la fonctionnalité de réception de... -
Application alarme somfy - connexion avec le code utilisateur 2 ?
Est il possible de piloter une alarme protexiom depuis l'application Alarme Somfy avec le code utilisateur n°2? Si oui comment SVP Merci d'avance.Bonjour Norbert, L'application smartphone fonctionne uniquement avec le code utilisateur 1. Bonne journée, -
probleme installation camera indoor
impossible de connecter la camera, elle reconnaît bien le QR code mais bloque à l'étape suivante. camera n° 0076B1042E0ABDAH J'ai une Freebox révolution. J'ai vu qu'il...Bonjour Frédéric, Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas compatible avec les cryptages en WPA seul, il faut soit du WPA2 soit du WPA/WPA2. Bonne journée, -
plus d'envoie de SMS en cas d'alarme?
sur ma protexiom, 600 depuis quelques mois l'envoie de SMS en cas d'alarme ne fonctionne plus. En accédant à mes réglages téléphoniques j'ai effectué le test d'envoie qui me...Bonjour Yvon, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Branchement centrale transmetteur
La centrale de l'alarme peut-elle fonctionner si nous demandons le dégroupage total auprès de notre opérateur Free? MerciBonjour Brigitte, Quel est le modèle de votre système d'alarme ? Bonne journée, -
plus de reception sms via alarme gsm protexiom
Bonjour, HELP !!! Nous ne recevons plus de sms "test cyclique" + sms test de la part de la centrale protexiom. nous avons bien un abonnement auprès d'afone. Le dernier test...Bonjour Sophie, Disposez-vous encore du numéro de la SIM Afone (pas le numéro de téléphone) qui commence par 893310......... ? Bonne journée, -
branchement lame palpeuse,
suite à votre demande vous adresse la facture de l'installateur, avec regret actuellement en retraite.Bonjour Christian, Visiblement le produit installé ne correspond pas au produit indiqué sur la facture. Bonne journée, -
comment brancher la lame palpeuse?
fils déconnectés cherche schéma de branchement de la lame palpeuse, faute de franchement le rideau ne réponds plus à la telecommande. boitier somfy de 2006 plus venduBonjour Christian, Voici les premiers posts que vous aviez créé en Août 2017 : http://forum.somfy.fr/questions/1425986-programmation-telecommande http://forum.somfy...
