Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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RAZ du Lighting receiver IO
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation, je dois remettre 2 Lighting receiver à zero afin de les ré-appairer avec une commande Keygo. En ce moment lorsque j'appuie sur un...Bonjour Frédéric, Ces Récepteurs ne peuvent pas être programmés ou déprogrammés par une télécommande Keygo, ces procédures pourront uniquement être faites via une... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Éric, Je viens de supprimer le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, il vous suffit simplement de le recréer au lien ci-dessous : https... -
changement piles serrure connectée somfy
Bonjour, J'en suis à mon 2ème changement de piles en 20 jours alors qu'aucune alerte piles faibles ne m'a été signalée. Comment résoudre au plus vite ce pb ??? merciBonjour Léo, Seule l'adresse mail à qui j'écris peut répondre à ce mail, votre fils ne pourra pas me répondre directement. Je viens de vous renvoyer l'email ou je demande les... -
Programmer un recepteur rts simu rhz avec un visio v500 ?
Bonjour, je souhaiterais si possible avoir de l'aide concernant une programmation de visio V500 avec un automatisme de porte de garage Simu rhz 5a. En effet n'ayant aucun bouton...Bonjour Arnaud, La compatibilité avec des équipements SIMU n'a jamais était garantie par Somfy. Si vous avez fait ce choix pour une compatibilité de produit, vous vous êtes... -
Adresse IP Orange qui change
Bonjour Depuis que j'ai une box Orange fibre, l'adresse IP de la box change fréquemment. A chaque changement je suis obligé d'ouvrir la centrale et de faire la procédure Somfy...Albert,Je pense qu'on s'est mal compris.Premièrement, je n'ai pas effacé ma réponse, mais elle est présente sur l'autre post où vous avez publié (voir lien ci-dessous)... -
problème avec OC100
Bonjour, Ma caméra extérieure OC100 est paramétrée pour m'envoyer une notification sur mon smartphone dès qu'une présence est détectée. Jusqu'à présent, l'envoi de...Bonjour Christian, Merci pour l'information dont je n'étais pas du tout au courant et qui expliquerait certain problème de notifications que je rencontre avec d'autres... -
Somfy box capricieuse.
Bonjour. Je possède une somfy box (carré noir affreux). Et je commence à en avoir marre des envois d'ordres non reçu par mes prises rts. Je m'explique. Lorsque je lance des...Bonjour Nicolas, Si j'ai bien compris, vous disposez de 11 prises RTS, 8 pilotés avec TaHoma et 3 avec une télécommande. Les prises pilotés via la télécommande sont-elles...
