Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Depuis que j'ai une box Orange fibre, l'adresse IP de la box change fréquemment. A chaque changement je suis obligé d'ouvrir la centrale et de faire la procédure Somfy...
Albert,Je pense qu'on s'est mal compris.Premièrement, je n'ai pas effacé ma réponse, mais elle est présente sur l'autre post où vous avez publié (voir lien ci-dessous)...
Bonjour,
Ma caméra extérieure OC100 est paramétrée pour m'envoyer une notification sur mon smartphone dès qu'une présence est détectée.
Jusqu'à présent, l'envoi de...
Bonjour Christian,
Merci pour l'information dont je n'étais pas du tout au courant et qui expliquerait certain problème de notifications que je rencontre avec d'autres...
Bonjour.
Je possède une somfy box (carré noir affreux).
Et je commence à en avoir marre des envois d'ordres non reçu par mes prises rts.
Je m'explique.
Lorsque je lance des...
Bonjour Nicolas,
Si j'ai bien compris, vous disposez de 11 prises RTS, 8 pilotés avec TaHoma et 3 avec une télécommande. Les prises pilotés via la télécommande sont-elles...
Je ne trouve pas la possibilité d'activer cette fonction dans l'application. Cela est pourtant décrit dans la notice Tahoma Serenity)...
Chapitre : "pour une sécurité encore...
Bonjour Christophe,
Après m'être renseigné auprès du service développement, cette fonctionnalité n'a jamais été développée et il s'agissait juste d'un projet. Pourriez-vous...
Bonjour,
J'ai 2 caméras OC100 positionnées à l'extérieur de mon domicile qui sont reliées à mon réseau WIFI.
Je viens juste d'installer la 2eme caméra et je n'arrive pas à...
Bonjour Xavier64,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre seconde Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens d'essayer d'activer mon boitier somfy connexoon, mais j'ai le message suivant qui apparait :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour
Depuis plus de 15 jours Je n’'arrive plus à me connecter à mon domaine à distance, j'ai réinitialisé les paramètres et suivit la procédure décrite comme les autres...
Bonjour Jean-Marie,
Il y a plusieurs choses que je ne comprends pas, dans votre post vous indiquez accéder à l'interface de votre Centrale via l'adresse IP 192.168.0.214...
Bonjour
Depuis que j'ai une box Orange fibre, l'adresse IP de la box change fréquemment. A chaque changement je suis obligé d'ouvrir la centrale et de faire la procédure Somfy...
Bonjour Albert,
Si vous souhaitez que votre Centrale remonte l'adresse IP Publique automatiquement à nos serveurs, sans que vous soyez obligés de faire un reboot de la...
bonjour,
j'ai une alarme protexiom. j'ai récemment changé de FAI passant d'une livebox orange ADSL vers une bbox Bougues en fibre.
J'ai toujours accès à mon compte acès à...
Bonjour Albert,
Vous confondez beaucoup de choses, Orange dispose d'adresse IP publique non fixe, mais ça n'a rien à voir avec la fonction DHCP d'un réseau LAN qui sert à...