Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jonathan,Je vous informe que votre box TaHoma est activé à un autre nom, si elle est neuve, je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur pour qu'il fasse le...
bonjour
et encore un probleme de +
j ai donc une camera rotative ICM100 qui ne cesse de se deconnecter c est presque quotidiennement qu il la debrancher/rebrancher c est +...
Bonjour Hervé,
Connaissez-vous le modèle de la box SFR, si non une photographie de cette dernière sera suffisant ?
Concernant les mises à jours, pourriez-vous tester la...
Bonjour sur mon visiophone V500 je vois l'image du visiteur, mais, quand j'appuie sur l'icône téléphone pour converser verbalement, l'image disparait.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
J'ai 10 volets dans ma maison. Pour chaque volet je possède une télécommande individuelle situo 1 IO pure. Je possède aussi une nina timer io dans laquelle tous les...
Bonjour
voila mon nouveau petit soucis
je viens d acheter une box echo dot pour pouvoir commander plus facilement tout nos équipements somfy installer dans notre maison pour...
Bonjour Hervé,
Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible piloter vocalement les équipement qui donne un accès à l'habitation, il ne sera donc pas possible de jouer...
Bonjour Jérémy,
Je ne retrouve aucune trace d'activation de cette box TaHoma, pourriez-vous tester de l'activer à nouveau au lien ci-dessous :
https://www.somfy-connect...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour Damien,
Afin de vous envoyer les informations relatives à votre compte, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour
J'aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client...
Bonjour Laurence,Il va falloir effacer la programmation du moteur dans un premier temps pour ensuite reprogrammer en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :Somfy...
Bonjour, je n'arrive pas à regler les butées hautes sur un OXIMO 50 IO. Ni en automatique ni en manuel.
En manuel lorsque je veux programmer ma fin de course du haut, au...
Bonjour Gilles,
Visiblement il s'agit d'un moteur court, l'OXIMO S, alors le réglage de fin de course est automatique sur effort. Ce qui signifie aussi que votre volet...