Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
L'alarme étant activé je ne reçois plus d'alerte lors d'une intrusion soit détecteur , soit vidéo.
Sachant la box tahoma est bien en alarme.
merci pour votre retour
Nico,
Non, il ne sera possible de supprimer ou modifier cette temporisation, mais je ne vois pas en quoi ça impose une limite, vu que cette temporisation correspond au temps...
Bonjour,
J'ai 10 volets dans ma maison. Pour chaque volet je possède une télécommande individuelle situo 1 IO pure. Je possède aussi une nina timer io dans laquelle tous les...
Bonjour Philippe,Vous trouverez les informations nécessaires dans la vidéo ci-dessous, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous transmettre une photographie de la pièce que...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra Somfy, sans prendre d'abonnement.
Au départ, elle enregistré bien les 10 secondes d'activités comme convenue, dans l'historique.
J'ai eu le...
Bonjour Elysa,
Pour information, pendant les 15premiers jours qui suivent la première installation de votre caméra, vous disposez gratuitement de l'offre Silver qui permet...
alarme désactivée : l'enregistrement vidéo de 10 s ne fonctionne plus quand le détecteur de présence détecte une présence : ce système a pourtant fonctionné correctement durant...
Bonjour Franck,
Pour information, pendant les 15premiers jours qui suivent la première installation de votre Somfy One +, vous disposez gratuitement de l'offre Silver qui...
Bonjour
Je n'ai pas utilisé ma Tahoma depuis 2016 suite à démenagement . Je l'ai branché hier pour mise à jour . Apres 24 h d'attente , la mise à jour n'est pas faite.
Pouvez...
Bonjour Frédéric,Avez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous ?FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Bonne...
bonjour , j ai un probleme pour choisir un moteur de remplacement (en panne ) pour volet roulant pvc equipant une baie vitrée de 2000x2200 de haut. deja équipée avec un moteur...
je n'ai plus de sonnette et l'image est passée de la couleur en noir et blanc. les autres fonctions fonctionnent normalement. Le visiophone est installé en filaire et j'ai...
Bonjour Michel,
Pourriez-vous câbler en direct votre visiophone à la platine de rue avec du câble volant et voir si le problème persiste ? Afin d'éviter d'avoir une trop...
L'alarme étant activé je ne reçois plus d'alerte lors d'une intrusion soit détecteur , soit vidéo.
Sachant la box tahoma est bien en alarme.
merci pour votre retour
Bonjour Nico,
Est-ce que l'alarme est toujours en train de sonner lorsque vous passez de nouveau devant le radar ? Pour information et afin d'augmenter la durée de vie des...