Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Centrale non reconnue pour la création compte alarmesomfy.net
Bonjour Suite à un changement de propriétaire, impossible de reconnaître ma centrale lors de la création d'un compte sur alarmesomfy.net. Pouvez-vous supprimer le compte...Bonjour Marc, Il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur et les anciens propriétaire en avait déjà créé un. Je viens de le... -
comment reprogrammer les fins de course d'un moteur SOMFY ROLAX ECST 700000F ?
j'ai un volet de toit de véranda de type Somfy rolax ecst 700000F qui a un problème de fin de remontée et je souhaiterai l'arrêter quelques cm avant le haut. C'est un moteur...Bonjour Éric, La motorisation ROLAX est moteur fabriqué par Somfy en exclusivité pour la société Bubendorff, il faudra vous rapprocher de cette dernière en charge du SAV sur... -
changement aplli d'un autre telephone ?
j'annule l'appli de son smatphone Je telecharge l'appli sur mon téléphone Comment faire pour reinitialiser tous les éléments deconnectés sur mon nouveau téléphone j'ai...Bonjour Albert, En cas de changement de smartphone, il ne faut pas ouvrir un nouveau compte et vous connecter avec l'identifiant et le mot de passe du compte sur lequel est... -
. La lumiere de diagnostique G clignote 7 fois . Que faut il faire?
Moteur de portail evolvia ttype 5063226 est en panne la lumiere de diagnostique G clignote 7 fois. Que dois je faire?Bonjour Alain,Je vous conseille de suivre l'outil de diagnostique au lien ci-dessous : Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?Bonne journée, -
Le code de mon clavier ne marche plus
Bonjour, Je possède un clavier 1841193 pour lequel mon code personnalisé ne fonctionne plus. Il me sert jusqu'ici à ouvrir mon portail avec moteur Axovia 220B. Ma fille a...Bonjour Régis, Pour changer le code du Clavier LCD, il faut suivre cette procédure : - Maintenez le bouton ADR jusqu'au clignotement des deux voyants en façade -... -
protexiom 600 et tahoma
Bonjour, Est-il possible d'obtenir sur tahoma la liste des équipements de la protexiom 600 comme en liaison avec l'adresse Ip car j'arrive uniquement à la mettre en ou hors...Bonjour André, TaHoma permet uniquement de piloter des équipement Somfy, elle ne permet pas de les programmer, c'est pour cette raison que pour tout ce qui est contrôles des... -
alarme intempestive?
Hier mon alarme Protexiom 75 s'est déclenchée toute seule , étant à la maison, elle n'était pas activée. Message relevé sur le clavier: AP 216059 03 09 17h15 Z1T . Pouvez...Bonjour Alphonse, Ce défaut indique bien que le détecteur de mouvement 216059 (code que l'on trouve sur le dessus du détecteur à un problème d'auto-protection, il s'agit de... -
Clavier à code sans fil rts?
Bonjour j ai installé un clavier pour ma porte de garage et mon portail mais pour l ouverture de la deuxième commande le portail il faut que je tape le code principal +set et le...Bonjour Marc, Vous avez visiblement ajouté un code secondaire pour l'utilisation du deuxième bouton du DIGIPAD, il faudra le supprimer. Bonne journée, -
Accès caméra ICM 100
Bonjour, J'a installé une caméra ICM100 sur ma box TAHOMA il y a quelques mois déjà. Si l'application IOS fonctionne correctement -j'ai bien accès à ma caméra- il m'est...Bonjour Christophe, Pourriez-vous vérifier que Flash Player soit bien à jour et activé pour le site TaHoma sur votre navigateur web ? Si ça ne fonctionne toujours pas...
