Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
La télécommande du volet ne fonctionne plus ainsi que par la liaison TAHOMA?!
Ce sont des volets solaires... pas de liaisons 220VV
Pourriez m'indiquer la démarche pour synch...
Bonjour Christian,
Avez-vous accès à la batterie de ce moteur pour la débrancher/rebrancher facilement ? Si non, il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de...
bonjour, depuis 2 jours, 4 volets sur 14 ne répondent plus ni à tahoma ni aux io individuels. J'ai débranché Tahoma, rien n'y fait. Quelqu'un peut il m'aider? merci
Bonjour Annabelle,Si j'ai bien compris votre problème, aujourd'hui 4 de vos volets roulants ne sont plus pilotés que ce soit par leur télécommandes individuelles/générales ou...
Bonjour,
Je viens de faire construire ma maison et je souhaiterais l'équipé de micro-module pour gérer les volets roulant.
J'ai des fenêtres avec volet électrique de la...
Bonjour Gaëlle,
Je vous confirme que le Micro-Module pourra se raccorder à votre moteur, mais il ne pourra en aucun cas être branché derrière votre interrupteur.
Bonne...
Bonjour, je cherche un interrupteur design( couleur gris ou foncé) qui pourrait piloté min 3 récepteurs Somfy ( même si je dois ajouter une clés sur ma Tahoma) . J' ai un accès...
Bonjour Cédric,
Je ne comprends pas trop votre besoin ? Est-ce que cet interrupteur devra piloter directement des équipements Somfy et si oui, quel est leurs modèles exacte...
L'alarme ne détecte pas immédiatement la fermeture de la porte du garage, (Le détecteur est un détecteur de porte de garage). Le temps est d'environ 2 à 3 mn. Constatation faite...
Bonjour Gérard,
Le Détecteur possède sur son capot un bouton, lorsque vous faîtes un appui sur ce bouton la Centrale/Transmetteur doit répondre par un BIP!. Pouvez-vous faire...
Bonjour Lorene,
Votre box Tahoma est déjà activé à votre nom depuis le 06 Décembre 2017, il est normal que vous ne puissiez pas l'activer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai une box tahoma et j'aimerai programmer la fermeture automatique de mes volets .. tout les jours à la meme heure sans etre obligées de le faire via l'interface...
Bonjour
Nous avons fait construire notre maison et nous avons pris la domotique. Lr constructeur nous a fourni le pack tahoma avec un identifiant et un mot de passe qur nous...
Bonjour Florelle,
Pouvez-vous me transmettre le code PIN de votre TaHoma ? Mais, il serait plus judicieux de vous rapprocher de votre installateur qui visiblement ne vous a...
Hello,
Je voudrais modifier les latitude et longitude enregistrées par le boitier Connexoon Window dans l'onglet "Réglages" car ce dernier indique "Aube: 06h36" et "Crépuscule...
Bonjour Adrien,
En effet, le système d'alarme Home Keeper devrait être disponible d'ici la fin d'année 2018, mais nous n'avons pas de date plus précise actuellement.
Bonne...