Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, j'ai une box tahoma et j'aimerai programmer la fermeture automatique de mes volets .. tout les jours à la meme heure sans etre obligées de le faire via l'interface...
Bonjour
Nous avons fait construire notre maison et nous avons pris la domotique. Lr constructeur nous a fourni le pack tahoma avec un identifiant et un mot de passe qur nous...
Bonjour Florelle,
Pouvez-vous me transmettre le code PIN de votre TaHoma ? Mais, il serait plus judicieux de vous rapprocher de votre installateur qui visiblement ne vous a...
Hello,
Je voudrais modifier les latitude et longitude enregistrées par le boitier Connexoon Window dans l'onglet "Réglages" car ce dernier indique "Aube: 06h36" et "Crépuscule...
Bonjour Adrien,
En effet, le système d'alarme Home Keeper devrait être disponible d'ici la fin d'année 2018, mais nous n'avons pas de date plus précise actuellement.
Bonne...
Bonjour, ma sirène extérieur ne bip plus.
Apres avoir réinstaller ma sirène extérieur suite a un ravalement de façade les bips a la mise en service et a la désactivation ne...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
impossible de mettre l'alarme en fonction.le clavier LCD n'indique rien a part le défilement des fleches avec le code utilisateur.
message transmetteur absent avec le code...
Bonjour Raphaël,
Vous pouvez commencer par l'équipement que vous désirer à partir du moment où vous terminez par la Centrale/Transmetteur, les équipements ne déclencheront...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Aymeric,
Je vous confirme que nous travaillons actuellement avec Apple pour la compatibilité de la box TaHoma avec Homekit. Actuellement il n'y a pas de date de...
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonjour Laurent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification des deux Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour
J'ai 7 intellitag dont je suis assez content sauf 1 qui se déclenche de manière intempestive.
Or c'est celui de la porte d'entrée!!!
J'ai eu 9 fausses sirène de cet...