Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Activation compte pas de reception de mail ?
bonjour, je viens d'installer ma box tahoma je viens de créer mon compte avec mon code pin. Mais je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte. est ce normal? quand j'essaye... -
erreur ou nom de domaine inexistant ???
bonsoir, je reviens vers vous suite a mon impossibilité de me connecté a mon alarme via mon mobile, je suis aller sur alarmesomfy.net et une fois connecté, j'ai cliqué sur... -
Impossible d'installer le link ?
Bonjour, Je n'arrive pas à installer le link J'ai une erreur serveur indisponible à chaque tentative . J'ai essayé de réinitialiser le link, mettre le wifi en 2'4ghz. Que... -
Visiophone V100 - Commande ouverture portail ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai raccordé le V100 comme indiqué sur le manuel. La platine de rue (bornes NO et COM) est raccordée aux bornes BUS du moteur de portail Somfy Evolvia 400. La partie... -
la connexoon ne fonctionne plus depuis l'appli de mon tel sans raison apparente, le pin est bien enregistré pourtant
j'ai un point d'esclamation sur chacun de mes volets roulants ....le voyant sur la connexoon est bien verte. -
Problème de connexion caméra visidom Ic100 ?
Bonjour, je viens d'acheter un pack tahoma serenity essential video et je n'arrive pas à connecter la camera visidom IC100 au reseau wifi ou filaire. Le voyant "power" est... -
télécommande sous garantie hs?
Je possède une télécommande multi-applications, encore sous garantie, achetée chez somfy le 25/06/2014 qui ne fonctionne plus. Ce n'est pas un problème de pile ni de... -
porte de garage: impossible d'enregistrer le code d'une deuxième télécommande?
Il y a quelques mois, une des deux télécommandes qui controlait ma porte de garage a arrêtée de fonctionner. J'ai réussi à effacer les 2 télécommandes (P9) et à les... -
modifier wifi sur son link
Bonjour, après un changement d'opérateur internet, ma ligne a été coupée alors que je n'avais pas désactivé mon alarme via l'application. De ce fait je ne peux pas faire de... -
Code IP Protexiom Gris non valide pour compte Internet
Bonjour à tous! Comme beaucoup, les codes IP sur l'alarme pour créer un compte Internet ne fonctionnent pas. Nota : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci...
