Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pourquoi mon relais ne se connecte pas ?
Bonjour, J'essaie d'installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n'y fait... -
Problème de connexion avecle transmetteur RTC?
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Protexiom : comment accéder à la centrale via internet ?
Bonjour, J'ai configuré mon compte sur alarmsomfy.eu et j'arrive à accéder et à m'authentifier sur la page https://xxxxxxxx.alarmsomfy.eu. Une fois sur la page d'accueil, dès... -
Vision en live de la caméra indoor ne fonctionne qu'une fois sur 10
La caméra indoor fonctionne, par contre la vision en vidéo ne fonctionne que très rarement l'écran est noir. En médiathèque figure pourtant des vidéos enregistrées, mais qui ne... -
Problème de connexion a distance PROTEXIOM
Bonjour j’ai une alarme PROTEXIOM installée depuis 30/04/2016 No Série 604372 connecté à une BBOX sensation. Fonctionnement parfait mais depuis qq jours impossible d’accéder à... -
Pb installation indoor caméra
Bonjour, Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait... -
caméra extérieur ref 2401560
Bonjour, Quand est ce que la caméra extérieur ref 2401560 sera disponible et à quel prix ? Merci. -
Branchement inter filaire Volet roulant ?
Bonjour. J'ai un volet roulant avec inter somfy à brancher. j'ai suivi les indications concernant les branchements mais une fois réalisés j’entends le moteur du VR marcher... -
Box connexoon - echec de connection internet
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives, impossible de me connecter a la box connexoon. «echec de connection internet». Que faire ? Pin de la box : 0807-4848-4954
