Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Serrrue connectée barillet long
Bonjour, Vous serait-il possible de me faire parvenir un barillet long SVP? La partie intérieure de l'actuel mesure 40mm (j'ai un cache en plastique qui mesure plus de 5mm en... -
prise rtc n'est plus commandée
la prise rtc simulateur de presence n'est plus commandée et il semblerait que le defaut soit synchrone d'une panne du clavier. Les capteurs reagissent, la centrale répond aux... -
Comment retirer un détecteur de mouvement de la liste des éléments pour le remplacer ?
Message d'erreur : perte de liaison du détecteur de mouvement de la cave ( a 3 m de la centrale ) Le détecteur fonctionne bien ( détecté mouvement mais pas de bip à la... -
l'identification des équipements IO-homecontrol a échoué
Je viens d'acheter une TAHOMA BOX dont le code PIN est le 1211-7003-3839. Je suis équiper en volet roulant SOMFY avec des commandes SMOOVE ORIGIN IO et je n'arrive pas à les... -
Installation Caméra WPA PSK
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra incluse dans le pack Sérénity. La connexion échoue. Les voyants sont OK au niveau du produit. J'ai installé l'appli Android ViSIDOM... -
Suivi Sav pièces manquantes ?
Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils... -
Réception deuxième courrier electronique pour installation connexion à distance ?
Je ne reçois pas le deuxième courrier electronique suite à l'activation de mon compte sur le serveur d'adresse Somfy (Page 49 du manuel d'installation alarme protexiom gsm)... -
Bonjour. Puis je utiliser un micro recepteur somfy pour volet roulant afin de commander ma porte de garage motorisée?
Bonjour. J'ai un garage avec une porte métallique séquentielle motorisée avec un moteur (évidement) elsamec série uniko 1M.Cette porte de garage ne s'ouvre qu'avec deux... -
je voudrais réiniatiliser mon alarme et mon compte comment doit-on faire?
numéro centrale 517235...
