Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Installation Home alarm impossible
J'ai bien pris soin de brancher le link à proximité de notre box internet. Le link clignote, mais plus rien ne se passe une fois que j'ai appuyé sur le bouton sur le coté. on... -
Remplacement moteur IPSO 17?
Bonjour, j'ai besoin de remplacer le moteur de mon volet roulant IPSO 17. ses caractéristiques sont les suivantes : 17Nm/IPSO50/17rpm//230V/50Hz/140W//I.cl.H//IP44/4min... -
Thermostat filaire à contact sec et Tahoma ?
Bonjour, je suis intéressée par le thermostat filaire contact sec (réf. 2401243) et j'ai déjà une box Tahoma. La description du thermostat ne détaille vraiment pas ce qu'il... -
Le QR code de ma caméra n’est pas reconnu malgré la bonne installation du reste de mon alarme
Le QR code n’est pas reconnu malgré toute les manipulations retrouvées sur votre site et le forum sans succès alors que le reste de mon installation est parfaitement installé... -
Comment régler le problème d'accès à distance avec le téléphone pour connecter / déconnecter l'alarme?
Bonjour, Depuis quelques mois, il est impossible de se connecter à distance. Auparavant lorsque l'alarme sonnée nous répondions et pouvions la désactiver. Désormais lorsque... -
somfy one vision nocturne repasse sans cesse a vision jour?
la nuit l'image passe sans cesse de l'un à l'autre mode. pénible et bruyant -
Supprimer association IP alarme avec compte alarmesomfy.net
Bonjour, Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net. Nous avions pourtant... -
Ou trouver le code DID et la clé de sécurité de ma caméra ??
Bonjour Désolé je n ai pas trouvé réponse à ma question donc je me permets de créer un post. J ai la caméra indoor (celle avec clapet pour protéger la vie privée ). Elle... -
Pas de notification d'intrusion avec caméra
Bonjour j'ai investi dans toute une panoplie de matos SOMFY (alarme, caméra Somfy Indoor Protection du foyer ET de la vie privée Référence 2401507, ectect...) La caméra... -
lecteur scenarios zone A B protexial
Bonjour, Je n'arrive plus a programmer seulement l'activation de la zone A et B (de mon alarme protexial) sur mon lecteur de scenario depuis le web ou l'application. Alors que...
