Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour!voila je n'ai plus d'appels avec la protexial io!en ce qui concerne les branchements, les paramètres tout est ok!fait avec un professionnel.
petite question:quand je...
Bonjour Nathan,Je vous confirme que votre schéma de câblage n'est pas bon, il faudra impérativement que la prise que vous avez désignée comme "Alarme Somfy" se retrouvent en...
Bonjour, depuis 3 jours, ma centrale m'envoie un sms d'alarme sur un DM salon sans raison et sans que la sirène ne se déclenche. le lendemain même chose mais sur le DM garage...
Bonjour Alex,
Êtes-vous sûre que les Sirènes n'ont pas déclenchées ? Pour information, en cas de détection, les Sirènes déclenchent pour une temporisation de 2 minutes puis...
En novembre 2017 j'ai fait un échange de transmetteur pour alarme GSM.
Depuis cette date j'essaie vainement de me connecter à distance.
Ayant des compétences limitées en...
Bonjour Horst,
Arrivez-vous à vous connecter à l'interface PC en locale via l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ? De plus, avez-vous déjà créé un compte d'accès à...
En rentrant de vacances, constat qu'un capot de cellule avait été détruit sans que le fonctionnement de celles ci ne soit altéré. Vous remerciant par avance de votre réponse et...
Bonjour Emmanuel,
Pouvez-vous me donner la version du firmware de votre système d'alarme que vous lirez dans le menu "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre...
Bonjour à tous,
J'ai créé 3 scenarios pour ouvrir, fermer et mettre en position My certains de mes volets (volets battant motorisés). Pas de problème avec les scenario ouvrir...
Bonjour Stéphane,
Il s'avère que les trames radios envoyées par le TaHoma lors d'un ordre automatique (programmation), ne sont pas identiques aux ordres manuels envoyés...
Bonjour.
Pour mes volets en RTS, j’utilise le mini module VR derrière un mécanisme volet roulant Céliane (mécanisme avec interrupteurs et non poussoirs) et ça fonctionne bien...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme qu'il n'existe pas de Micro-émetteur IO contrairement au RTS, concernant l'équipement Velux que vous avez trouvé, pouvez-vous me donner le...
Message d'erreur : perte de liaison du détecteur de mouvement de la cave ( a 3 m de la centrale )
Le détecteur fonctionne bien ( détecté mouvement mais pas de bip à la...
Bonjour Christophe,
Pourriez-vous intervertir ce détecteur avec un qui fonctionne bien et vérifier si le défaut persiste sur le même détecteur ou bien s'il persiste au même...
Bonjour, depuis quelques temps ma porte de garage enroulante Rollixo io se met en erreur, le voyant 2 du module radio est rouge: soit en ne faisant rien de spécial, soit suite à...
Bonjour Laurent,
Avez-vous un équipement de sécurité à la fermeture (barre palpeuse, cellules photo-électriques, ...) raccordé à votre motorisation ?
Il semblerait que le...
bonjour
sur moteur filaire sans bouton ni vis de
reglage pour les fins de course, existe-t-il une procédure permettant de regler les fins de course en modifiant...