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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe Somfy (TaHoma, Home Alarm, Connexoon, ...), vous pouvez en recréer en cliquant sur le lien ci-dessous :
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Bonjour, le 28/03/2018 j'ai acheté une tahoma.
Pour cet achat il y avait un remboursement de 100€, il fallait s'enregistrer puis renvoyer les documents ainsi que le code barre...
j'ai acheté la tahoma et j'ai du coup fait parti de l'operation 100 euros d 'achat, valable jusqu'a aout, j'ai voulu ce jour, aller sur le site pour ce servir de mon bon mais...
Bonjour,
J'ai remplis et envoyé un formulaire pour l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA fin avril.
Je n'ai toujours pas eu de réponse pour obtenir le bon...
J'ai rempli et envoyé un formulaire début avril de l'offre "instants connectés" pour l'achat d'une box TAHOMA serenity essentiel + camera connectée mars 2018
Je n'ai...
Bonjour,
j'ai lu sur le forum plusieurs réponses de Yellows indiquant qu'il fallait poster quand on avait acheté la serrure connectée et qu'il fallait un plus grand cylindre...
Bonjour Frédéric,
Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour Stéphane,
Malheureusement, je ne connais pas les références Velux, afin de s'assurer ou non de la compatibilité de votre velux, pourriez-vous me transmettre une...
Bonjour,
Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500.
Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
Bonjour à tous,Je vais vous demander d'effectuer un dernier test en suivant la procédure ci-dessous :- Desserrez les pattes de fixation sur vos vantaux afin qu'elle puisse...
bonjour à tous
mon automatisme est installé depuis deux an et demi et depuis quelques temps j'ai le vérin gauche qui fait un bruit de claquement lors de l'ouverture.
J'ai...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...