Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
impossible de piloter le portail depuis tahoma car non reconnu ( télécommande spécifique acheté ) , les cellules du portail fonctionnent à l envers après avoir suivi le mode...
Bonjour Olivier,
Avez-vous bien mémoriser la télécommande relais avec votre motorisation Evolvia en suivant la procédure ci-dessous :
- Réveillez la motorisation en...
Bonjour, dans ma maison qui vient de se terminer, les 9 volets sont RTS sauf que par oubli de commande RTS, ils ont installé 4 volets avec commande filaire inis uno inteo.
Je...
Bonjour Raphaël,
Votre installateur ne vous a pas fourni des volets roulants RTS, mais des volets roulants à commande filaire. Pour les piloter en radio vous devrez...
Bonjour, j ai acheté une alarme home protect il y a quelques mois et j ai perdu le couvercle d'un des badge. Serait il possible d'un récupérer un?
D'avance merci.
Deloor...
Bonjour Bert,
Afin de faire une demande d'envoi d'un capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour Sylvain,
Si la caméra Somfy Indoor caméra est ajouté à une installation qui comporte un système Home Alarm, alors les Sirènes du système d'alarme déclencheront en cas...
Bonjour Emmanuel,
Le second lien est un exemple du premier, je vous demande d'utiliser le premier lien en renseignant les informations suivantes :
- adresse mail de votre...
la télécommande a reconnu mes volets ; j'ai créé des groupes des scenarii, des journées-type.
Je souhaiterai maintenant configurer la box Tahoma:
comment retrouver sur la box...
Bonjour,
j'ai associé 2 prises (extérieur) a la commande d'éclairage géré par l'alarme (au moment de noël cela me permet de commander des guirlandes extérieur).
Noel étant...
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous me détailler exactement, point par point, ce que vous avez effectué lorsque vous dites : "sur une keytis 2 rts il est possible de shunter le...
Suite au remplacement de la carte electronique de la Box 3S io de mon portail, il m'est impossible d'ajouter le portail sur mon telephone android avec Connexoon acesss.
Bonjour Christian,
La procédure à suivre sera donc de a motorisation de votre box Connexoon (inutile de réaliser la procédure indiquée, cliquez uniquement sur suivant jusqu'à...
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme alors que les premiers jours après l'installation cela fonctionnait .le numéro du transmetteur est le 618431...
Bonjour Jeffetmanue,
Le port 80 n'est pas ouvert pour la bonne adresse IP, de plus, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre Freebox (Révolution, Crystal, V5, ...)...