Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Thierry,
Je n'ai toujours pas l'information, j'utilise une autre adresse mail pour vous contacter, même procédure, merci de m'indiquer en retour ici lorsque vous y...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Thierry,
Malheureusement, non je n'ai pas reçu votre mail de réponse, je vous renvoie immédiatement le mail de prise de rendez-vous, merci de m'indiquer en retour ici...
Bonjour,
Mon fils vient de changer de changer de téléphone. Lors du téléchargement de l’application il est bien reconnu comme étant déjà utilisateur, mais on lui demande...
Bonjour Stephan,Pouvez-vous me donner l'adresse MAC du Link de votre système Home Alarm que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de votre produit ?Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer un volet roulant qui est commandė pas une commande radio ( Inis rt ) avec une commande centrale telis 6 chronis rte.
Est-ce compatible...
Bonjour Mickael,
La procédure à réaliser sera la suivante :
- Retirez ensuite la pile de la télécommande INIS RT
- Appuyer plusieurs dois sur le bouton de l'INIS RT à...
Bonjour,j'ai changé un moteur meteor LT50.
Je peut régler la fin de course basse mais la fin de course haute reste toujours au meme endroit environ à mi hauteur,quand je répète...
Bonjour Pierre,
D'après ce que vous nous indiquez il semblerait que la cage de fin de course de votre moteur soit défectueuse. Il faudra vous rapprocher de votre...
Bonjour
Voilà mon probleme...
J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
Bonjour Jérôme,
En effet vous n'êtes pas en dégroupage totale, mais il semblerait que vous ayez une coupure de ligne téléphonique tous les jours à 04h52 entraînant ces...
Bonjour,
Ma tahoma lance bien aux heures aube/crépuscules mes actions souhaitées.
je souhaite faire des actions à x minutes avant le crépuscule - je suis obligé...
Bonjour Pascal,
En effet, ce n'est pas possible pour qu'un seul équipement. Je fais remonter votre demande à notre service de développement marketing.
Bonne journée,
bonjour!voila je n'ai plus d'appels avec la protexial io!en ce qui concerne les branchements, les paramètres tout est ok!fait avec un professionnel.
petite question:quand je...
Bonjour Jessica,
Il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre...
Bonjour Régis,
Pour informations, les consommables comme les piles ne sont pas sujet à la garantie, de plus l'indication d'autonomie est comme son nom l'indique une...