Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Mon fils vient de changer de changer de téléphone. Lors du téléchargement de l’application il est bien reconnu comme étant déjà utilisateur, mais on lui demande...
Bonjour Stéphan,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer avec quelle application et quel modèle de système d'alarme rencontrez-vous ce...
Bonjour
Pouvez vous me dire s'il existe une motorisation à vis pour un portail plein en aluminium avec des battants de 2m de large 2 m de haut et environ 100kg chacun
Je ne...
Bonjour Michaël,Sur la motorisation Exavia, l'angle d'ouverture maximum est déterminé par la cote A de votre portail, voir lien ci-dessous pour savoir comment la mesurer :Vidéo...
Bonsoir
Mon système :
Tahoma et Elixo io reconnu
Installation ce jour d'une sectionnelle et d'un moteur Dexxo pro io.
J'ai tenté de le faire découvrir par la tahoma cela ne...
Bonjour j'ai actuellement des volets de veranda budendorff filaire. je souhaite remplacer les interrupteurs par des RTS, rajouter un capteur de temperature wifi sur ma tahoma...
Bonjour Christian,
Attention, pour qu'un récepteur RTS soit compatible avec vos moteurs Bubendorff filaire, il est impératif que les fins de course du moteur soit gérées par...
idem , que questions similaires ,
j ai supprime de la liste , change les piles au cas ou,
il reconnait la detection allumage rouge , mais aucun bip a la centrale ( elles...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Pauline,La TaHoma est une box domotique qui se raccorde sur votre box ADSL et permet de piloter via smartphone un grand nombre d’équipement dont ceux fonctionnant sur...
J'ai acheté une commande lumière SOMFY 1822423A. Pour la faire fonctionner j'ai également acheté une télécommande situo io 1. Tout fonctionne parfaitement.
Maintenant je...
Bonjour Olivier,
Est-ce que ça fonctionne en suivant la procédure ci-dessous ?
- Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande Situo 1 IO qui...
Bonjour,
Mon problème est que je ne peux plus commander mon volet avec la télécommande.
J'ai testé le volet en direct et il fonctionne donc j'élimine le fait que le moteur du...
Bonjour Eddie,
Il faudrait essayer de reprogrammer la télécommande avec le récepteur en suivant la procédure au lien ci-dessous :
- Ouvrez le récepteur Centralis Indoor...
Dans une salle de sport ( vestiaires)les thermostats intégrés des radiateurs électriques sont sans cesse manipulés par les clients. Je voudrais donc y insérer des thermostats...
Bonjour Claude,
Quel type de radiateurs devront être pilotés par le ou les thermostats et comment s'effectue la commande (contact sec ou fil pilote) ?
Bonne journée,
Bonjour Tom,
Je vous confirme que le schéma de câblage transmis par votre installateur est le bon pour le câblage d'un moteur RS100 Hybride sans interrupteur filaire...