Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai acheté une commande lumière SOMFY 1822423A. Pour la faire fonctionner j'ai également acheté une télécommande situo io 1. Tout fonctionne parfaitement.
Maintenant je...
Bonjour Olivier,
Est-ce que ça fonctionne en suivant la procédure ci-dessous ?
- Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande Situo 1 IO qui...
Bonjour,
Mon problème est que je ne peux plus commander mon volet avec la télécommande.
J'ai testé le volet en direct et il fonctionne donc j'élimine le fait que le moteur du...
Bonjour Eddie,
Il faudrait essayer de reprogrammer la télécommande avec le récepteur en suivant la procédure au lien ci-dessous :
- Ouvrez le récepteur Centralis Indoor...
Dans une salle de sport ( vestiaires)les thermostats intégrés des radiateurs électriques sont sans cesse manipulés par les clients. Je voudrais donc y insérer des thermostats...
Bonjour Claude,
Quel type de radiateurs devront être pilotés par le ou les thermostats et comment s'effectue la commande (contact sec ou fil pilote) ?
Bonne journée,
Bonjour Tom,
Je vous confirme que le schéma de câblage transmis par votre installateur est le bon pour le câblage d'un moteur RS100 Hybride sans interrupteur filaire...
Bonjour.
J'ai aidé un ami à encastrer une goulotte pour l'alimentation de son volet roulant SOMFY radio avec télécommande (sans interrupteur).
Nous avons donc coupé le câble...
Bonjour David,
Connaissez-vous le modèle du moteur ? Êtes-vous sûre qu'il s'agit bien d'un moteur directement radio et non d'un moteur filaire couplé à un récepteur radio...
j'ai une telecommande impresario chronis io quand je mets en position ambiance l'apres midi les volets se ferme à moitié je voudrais qu'il se ferme au 3/4 comment faire
Bonjour Gilles,
Il faudra créer un nouveau Scénario via la fonction snapshot en suivant la procédure au lien ci-dessous :
- Allez dans "Menu", puis dans "Scénarios"
-...
Bonjour Régis,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous indiquer le modèle exacte des équipements Somfy que vous possédez, ainsi que les tests que...
Bonjour,j'ai changé un moteur meteor LT50.
Je peut régler la fin de course basse mais la fin de course haute reste toujours au meme endroit environ à mi hauteur,quand je répète...
Bonjour Pierre,
Lorsque les deux boutons jaunes et blancs de fins de course sont enfoncés, la fin de course, l’arrêt à mi-hauteur est-il toujours présent ?
Si oui, c'est...
Bonjour,
Après 20 mois d'utilisation, l'un de mes volets roulants est détecté en position haute (volet ouvert) sur mon 'unique' commande Nina IO, alors qu'il est physiquement...
Bonjour Franck,
Le problème peut venir d'un mauvais paramétrage du moteur RS100, la solution va être de le supprimer de la télécommande Nina, de le remettre à zéro et de le...