Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Remplacement module IP sur Protexiom 600 de 2010
Bonjour, depuis quelques heures, l'interface Web de mon Protexiom 600 n'est plus accessible. Ce n'est en fait pas la 1ère fois que j'ai des soucis de ce genre. Je ping...Bonjour Philippe, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
Connexion protexiom et PC impossible
Bonjour, Je rencontre un problème de fonctionnement entre alarme et PC. Je ne peu subitement plus accéder à l'interface web. Mon alarme est reliée à une box routeur orange...Bonjour Gilles, L'adresse IP 192.168.0.3 indique qu'il n'y a plus de communication entre votre Centrale/Transmetteur et votre box ADSL. Pourriez-vous me transmettre une... -
Tahoma + Sirene exterieur partielement detecté
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935. Elle est "partiellement ?" détecté... Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence...Bonjour Gérard, Pouvez-vous me détailler les tests que vous avez effectué, les résultats obtenus et me transmettre une copie d'écran de l'erreur obtenue ? Bonne journée, -
Envoi SMS Freebox
Bonjour, Je viens de faire un test pour configurer une ancienne alarme Somfy pour l'envoi de SMS. Cela marchait très bien il y a quelques temps via le numero de tel Orange...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous me transmettre une photographie de l'intérieur de votre Centrale/Transmetteur ? Bonne journée, -
Réparation moteur SGA 5000 ?
bonjour mon pignon en plastique et endommagé pièce ronde avec au centre un petit pignon (moteur SGA 5000 réf 2400627) j'ai vu sur le forum que il existe une solution que...Bonjour Xavier, Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
pobleme link avec detecteur de mouvement
Bonjour, depuis quelques jours l'application me renvoi un message d'erreur comme quoi mon link est trop éloigné d'un detecteur de mouvement, Hors rien a changé dans la...Bonjour Jean, Il ne sert à rien de recalibrer l’équipement, vu que le défaut provient d'une mauvaise communication radio entre le détecteur et le Link, la seule solution sera... -
Comment configurer transmetteur telephonique protexiom 70?
Je souhaiterais configuer mon transmetteur téléphonique de mon alarme Protexiom70. Je n'ai plus de téléphone à touche avec tonalité. Comment dois-je procéder avec les...Bonjour Yvon, Quelle étape ne fonctionne pas comme indiquée ? Bonne journée, -
Télécommande relais, box tahoma et moteur axovia 220b
Je viens d'acheter une télécommande relais, j'arrive à la mémoriser sur le moteur. Je réalise ensuite l'appairage avec la tahoma qui fonctionne jusqu'au test final qui lui...Bonjour David,Il existe deux modèle de boîtier électronique pour les motorisations AXOVIA 220B (voir image ci-dessous), lequel équipe votre motorisation ?Bonne journée,
