Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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compatibilité clavier LCD 2401013 et alarme Protexial IO
Bonjour, je souhaite acheter un clavier LCD ayant pour référence : clavier LCD 2401013 (mon clavier actuel venant de rendre l'âme et n'étant plus sous garantie), je souhaitais...Bonjour M le M, Oui, vous avez raison sur la boutique Somfy ce n'est pas fait mention car la Protexial n'est pas commercialisée sur notre site, mais le Clavier est bien... -
Dysfonctionnement Alarme PROTEXIOM 75 ?
Bonjour, J'ai équipé ma villa d'une alarme PROTEXIOM 75 en 2006. Elle est composée de : - une centrale / transmetteur ; - un clavier LCD ; - une sirène intérieure ; - une...Bonjour à tous, Seuls la Centrale et le Clavier sont à remplacer, les Sirènes, les télécommandes et les détecteurs de la Protexiom 75 sont compatibles avec les nouvelles... -
Connexion Alarme Protection ok en wifi et nok via GSM
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à mon alarme Protexiom via le réseau GSM depuis quelques semaines. J'ai controlé les paramètres de réglage sur la centrale, sur...Bonjour Gilles, C'est que votre application est mal paramétrée, je viens de vous renvoyer par mail ce que vous devez avoir dans chacun des 3 menus des paramétrages de votre... -
Appairer télécommandes Situo Mobile Io avec Easy Sun io?
Bonjour, j'ai 9 volets roulants commandés par une télécommande générale Easy Sun Io et 9 individuelles Situo Mobile io. Suite à un problème mécanique (résolu), la téléco du...Bonjour Jean, Cette procédure est à réaliser autant de fois que vous avez de volets roulants en prenant bien soin à chaque fois d'isoler électriquement le moteur en question... -
Micro récepteur pour éclairage
je voudrais installer un micro récepteur sur un luminaire. J'ai un luminaire commandé par 3 interrupteur va et viens et je constate que je n'ai pas de neutre dessus. Le neutre...Bonjour Damien, Il n'y a pas deux possibilité avec le Micro-Module Z-Wave SOMFY, il y en a qu'une seule, la seconde possibilité est décrite avec un module Qubino, dont Somfy... -
Accès camera axis hors wifi
Bonjour Je n’arrive plus à accéder à ma camera de l’exterieure Mais j’y arrive lorsque je suis en wifi. Je l’ai mis en filaire. Peut être que j’ai appuyé sur le bouton...Bonjour Sylvain, Auriez-vous la possibilité d'inverser les deux caméra pour voir si le problème persiste toujours sur la même caméra ou toujours au même endroit ? Bonne... -
Comment configurer transmetteur telephonique protexiom 70?
Je souhaiterais configuer mon transmetteur téléphonique de mon alarme Protexiom70. Je n'ai plus de téléphone à touche avec tonalité. Comment dois-je procéder avec les...Bonjour Yvon, Le remplacement du téléphone ne gène en rien le paramétrage de votre système d'alarme. Pouvez-vous me décrire la procédure que vous réalisez et le résultat que... -
paramètrage télécommande Situo 5 IO
J'ai 4 volets roulants à commander. Ils sont déjà raccorder à une Commande Smoove indépendamment. J'aimerai paramétré une télécommande Situo 5 IO pour gérer ces 4 volets. J'ai...Bonjour Sylvain, Afin de s'assurer que vous réalisez la bonne procédure, pourriez-vous me nommer chacun de vos volets roulants (Exemple : Volet Cuisine, Volet, Salon, ...) et... -
Protexial sans ligne téléphonique ?
Bonjour. Une longue demande pour me rassurer sur mon futur investissement, et parce que tout cela m'a l'air assez complexe pour ne pas se planter lamentablement. Les questions...Bonjour Mick,Vous trouverez une liste de nos installateurs agréés proposant les produits qu'il vous faut au lien ci-dessous, toutefois si vous souhaitez réaliser vous-même...
