Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ou peut on trouver la vis en plastique qui mintien le capot du freevia 300
la tête de vis c'est casse sur le capot de mon freevia 300 et les pièces détachées sont difficile a trouver sur le cite . -
Somfy One, pas de déclenchement instantané de la sirène si intrusion, malgré l'option sélectionné ?
Si intrusion, j'ai toujours l'attente de 30s avec déclenchement de la sirène alors que l'option sirène instantanée est bien sélectionnée, avez-vous une solution? -
Accès impossible alarme à distance box 4g
Bonjour. Je possède une alarme Protexiom connectée derrière une box 4G Huawei E5180. J'ai ouvert les port 80 et 443 sur l'interface. Si j'arrive à me connecter sur l'... -
Sirène intérieure home alarm silencieuse
Bonjour Je viens d'installer ma sirène intérieure home alarm mais elle n'émet aucun son. Pouvez vous prévoir son remplacement ? -
Activation suivant calendrier sauf jours fériés
Bonjour, Cela fait quelques mois que j'ai une alarme Somfy Home alarme. J'en suis très satisfait globalement mais il y a un point qui, à mon sens, nécessite d'être amélioré... -
L’équipement semble hors de portée
Bonjour, Depuis peu, l'application de mon iphone fonctionne mal: Je n'ai pas accès aux produits. En revanche, tout marche bien sur PC. Si j'actionne un volet sur le PC... -
Problème batterie GSM Protexiom exclusif ?
Bonjour, je possède depuis 3 ans l'alarme PROTEXIUM Exclusif GSM sans fil. J'ai reçu un message "batterie GSM Faible", j'ai donc commandé et remplacé la batterie GSM Somfy. Même... -
Envoi SMS Freebox
Bonjour, Je viens de faire un test pour configurer une ancienne alarme Somfy pour l'envoi de SMS. Cela marchait très bien il y a quelques temps via le numero de tel Orange... -
Qui peux m'aider dans installation pack protexium ?
Bonjour, j'ai acquis un pack protexium récemment. J'ai scrupuleusement suivi la notice utilisateur (chaque élément a été testé, chaque élément est bien reconnu dans la liste... -
Impossible de se connecter à l'application ?
Je n'arrive plus à me connecter à mon application pour gérer mon alarme. J'ai ré initialisé l'IP de la centrale. L'IP centrale transmetteur est différente de celle que...
