Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible d'associer mon detecteur de fumèe io avec ma tahoma
je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d'erreur s'affiche a chaque essais "aucun détecteur n'a été détecter"... -
ma sirene interieur ne fonctionne plus
il y 4 jour mon journal m'indique un défaut connection serveur et plus tard une perte liaison. depuis ma sirène intérieur ne marche plus pourtant elle est reconnu dans le... -
Mail d'activation non recu !
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail d'activation pour une box connexoon (0806-9816-4710) pouvez vous me le renvoyer? Merci -
Ecran noir VSYSTEMPRO
Bonjour, J'ai acheté un visio VSYSTEMPRO il y a environ 1 an et depuis peu l'écran devient noir quand je l'allume. Ce n'est pas systématique, des fois il fonctionne très bien... -
Serrure connectée défaillante
Bonjour Hier je suis partit de chez moi et j ai voulu fermer la serrure à distance comme d habitude .. sauf que j ai eu un message d erreur dans ma tahoma avec point d... -
VSystem Pro Origin IO, boutons de commandes
Bonjour, Arrivant à commander les ouvertures totale et piétonne via la télécommande IO intégrée à l'écran de l'interphone, j'ai décidé de ne plus utiliser le module relais... -
Problème maintient de la connexion sur l'application tahoma iphone
Bonjour J'utilise l'application Tahoma sur un iphone 6s (ios 8.4) Voici les symptômes que je rencontre : je perds l'affichage des scénario et la possibilité de lancer des... -
message d'erreur "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte." ?
Bonjour, Lors de l'activation de thermostat connecté je ne recevais les mails de validation et un yellow a du effectuer l'opération pour moi. Maintenant je ne peux pas me... -
Transfert de données
bonsoir, mon ancienne tahoma (pin 0211-0404-2827 ) a rendu l'ame, j'en ai achete une autre (pin 1204-7147-1537) pouvez vous svp me faire le transfert de données? Merci... -
Déclenchements intempestifs toutes les 50 minutes alarme tahoma serenity essential video
bonjour et bonnes fetes a tout le monde Systematiquement mon alarme tahoma serenity se déclenche toutes les 50 minutes ! Avez vous une solution s'il vous plait ?? Merci...
