Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment débloquer le rétroéclairage d'un thermostat filaire?
Le rétroéclairage de mon thermostat filaire reste allumé (et consomme mes piles à vitesse lumière...) Le reste des fonctions de régulation sont normales excepté le mode...Bonjour Alain, Je vous informe qu'il n'est pas normal que le rétro-éclairage de votre Thermostat s'allume en continu même en mode Confort. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Radiateurs Jumelés et Cnx à la Box Tahoma
Bonjour, Est il possible de piloter via la Box tahoma un radiateur Atlantic maradja, jumelé avec deux autres radiateurs du meme type?Bonjour Fabien, Pouvez-vous m'indiquer ce que vous entendez par "un radiateur Maradja (jumelé avec deux autres)" comment est réalisé ce jumelage ? Quel est le modèle de ces... -
Impossibilité de passer en mode programmation volet rts
Bonjour, Lorsque j'appuie simultanément sur les boutons monte et descente de ma télécommande pour passer en mode programmation mon volet ne réagi pas. La pile de la...Bonjour Michel, Savez-vous de quand date votre moteur ? De plus, il faudrait vérifier qu'il n'y ait pas des boutons de réglages des fins de course jaune et blanc sur la tête... -
Procédure à suivre suite à déclenchent intempestif du volet ?
Sur un volet avec commande radio INTEA Centralis Indoor RTS, suite à une coupure de courant, le volet monte et descend sans qu'une commande n'ai été activée (environ toutes les...Bonjour Franch, Il est impossible (lois de la physique) que moteur fonctionne si aucune de ses phases n'est branchée. Je pense qu'il y a un souci au niveau du raccordement et... -
Réparation moteur SGA 6000
Bonsoir, je souhaitais savoir si je pouvais remplacer mon pignon cassé par le KIT de réparation pignon Z8 pour moteur AXOVIA 220A et PASSEO SOMFY - 2400802, sachant que la...Bonjour à tous, Je vous confirme que sur les toutes premières versions des moteurs SGA, nous avions utilisé des satellites Z8 au même titre que les S200-II et moteur PASSEO... -
plus de sms de notification d'intrusion ?
Après 3 semaines d'utilisation de ma Home Alarme Protect, je ne reçois plus les sms de notification d'intrusion. Mon opérateur Orange me certifie que cela ne vient pas d'eux...Bonjour Fred, Je vous confirme que les SMS sont limités à 100 par mois et que nous avons recrédité votre forfait de 50 nouveaux SMS et ce de manière exceptionnelle et... -
Problème Clé Zwave
Bonjour j'ai acheter une clé Zwave avec une prise variable ainsi qu'un module variable pour télécommander mes lumière. j'ai associé la clé ainsi que les modules a ma box...Bonjour Paul-Emile, Nous allons donc gérer le SAV avec vous en direct, pour ce faire je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens... -
Je n ai pas reçu de mail pour activer ma tahoma ?
Voici mon code pin 1203 9180 0429Bonjour Florian, Je vous confirme que votre box Connexoon Window est bien activée et semble fonctionnel, quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de vous... -
Tahoma + Sirene exterieur partielement detecté
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935. Elle est "partiellement ?" détecté... Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence...Bonjour Krisinfo, Avez-vous réalisé les tests demandés ? Quel résultat pour chacun d'eux : - Sur un autre ordinateur ? - Sur un autre navigateur web ? - En vidant...
