Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Pourquoi mon BSO ne remonte/descend plus totalement lorsque j'utilise la telecommande telis 1 RTS
Pour ouvrir/fermer le BSO, je dois presser à plusieurs reprises les boutons up/down car le BSO ne bouge que par portion d'une quinzaine de cm. La telecommande a bien marché...Bonjour Bernard, Disposez-vous d'une télécommande générale ? Si oui, le problème est-il identique ? Si vous n'en possédez pas, possédez-vous d'autres BSO télécommandés... -
programmation telecommandes sur GDK700?
mes 2 telecommandes sont déprogrammées (suite a mauvaises manips de ma part); les voyants A et B s'allument par intermitance; comment dois je proceder pour rétablir merciBonjour Daniel, Lorsque vous dites que cette panne est arrivée suite à de "mauvaise manip de votre part", savez-vous quelle manipulation vous avez effectué et ce que vous... -
impossibilité d'enregistrer mon Tahoma?
Bonjour Je n'arrive pas à enregistrer ma box Tahoma pour l'activer pin 1204-9399-5546 Si quelqu'un peux m'aider Merci beaucoupBonjour Séverine, Je vous informe que votre box TaHoma est bien activée, rencontrez-vous encore un problème ? Bonne journée, -
Réglage de la télécommande ?
Bonjour monsieur une seule télécommande 156468 Somfy pour 2 volets.Un des 2volets ne remonte plus;la montée et descente du volet se fait avec centralis RTS GY 1213 ;la pile...Bonjour Jean-Jacques, Si j'ai bien compris, votre volet roulant piloté par une commande générale et par une télécommande individuelle Centralis RTS ne remonte plus. Toutefois... -
Comment faire une RAZ de plusieurs volets RTS connectés sur le même disjoncteur?
Bonjour. Suite à deux coupures rapprochées EDF mes volets RTS ne marchaient plus. J'ai appliqué la procédure 2/8/2 et la Remise a zero a fonctionné pour le volet en utilisant...Bonjour Alain, Vous n'aurez pas le choix, la seule solution sera d'isoler électriquement les moteurs. Ce que voulez dire Robert par ça remarque, c'est que même si plusieurs... -
Je recherche le branchement cellule master pro bitech ex 2fils et rx 4fils pour la centrale rollixo il ?
Sur la documentation ref 1841195 ou ref 9013647?? Comment marche le bus ?Bonjour Serge,Les cellules photo-électriques n'ont pas besoin d'être raccordée à la borne test, il vous suffit de respecter le schéma de câblage ci-dessous :Bonne journée, -
Impossible de declarer une garantie sur le site Somfy
Bonjour, Il m'est impossible de declarer une garantie sur le site somfy. The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is...Bonjour Julien, Je vous confirme que nous avons rencontré un problème sur nos différents formulaires en ligne ce week-end. Concernant votre problème et la prise sous... -
Activer la sortie 24v en mode batterie
Sur ma motorisation evolvia 400 je voudrais activer la sortie 24v et l'entrée start quand je passe sur la batterie de secours est se que cela est possible ?Bonjour Romain, Je vous confirme que pour des raison d'autonomie de la batterie de secours, il n'est pas possible de conserver les sortie accessoire de votre motorisation... -
Somfy ELIXO 500 3S IO et portail autoportant
Bonjour, Est-ce que ce moteur peut-être posé sur un portail autoportant de 4m. Si non pourquoi ? Quel est la différence entre les moteurs pour portail rail au sol et sans...Bonjour Yoann, Nous déconseillons la motorisation des portails auto-portés pour la simple et bonne raison que tout le poids du portail va reposer sur le pignon d’entraînement...
