Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

impossibilité d'enregistrer mon Tahoma?

Bonjour
Je n'arrive pas à enregistrer ma box Tahoma pour l'activer
pin 1204-9399-5546
Si quelqu'un peux m'aider
Merci beaucoup

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Séverine B.
Date
18 mars 2018
il y a presque 5 ans
question
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Séverine.

    Un Yellow va vous répondre sur ce post pour l'activation de votre box.

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    Sylvain C.
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    Robert P.
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    il suffit de l'activer...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Séverine B.
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    impossible d'aller plus loin que le mail et le mot de passe ..... en attente depuis 24 h

    Nom de l'auteur
    Séverine B.
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    Elle n'est pas activée, je peux le faire si vous m'envoyez moi un email avec vos nom et prénom, je l'activerai pour vous.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Séverine B.
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    severine bourlet
    pin de la tahoma : 1204 9399 5546

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    Séverine B.
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    Bonjour,
    Toujours pas de réponse et toujours impossible de faire l'enregistrement
    Merci

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    Séverine B.
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    Le boîtier n'était pas activé quand je vous ai proposé de le faire, maintenant il l'est et je ne peux plus rien pour vous, patientez qu'un Yellow le fasse.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Sylvain C.

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    Bonjour Séverine.

    Un Yellow va vous répondre sur ce post pour l'activation de votre box.

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    Thomas M.
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    Bonjour Séverine,

    Je vous informe que votre box TaHoma est bien activée, rencontrez-vous encore un problème ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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