Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas M.

A propos

Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • Tahoma inaccessible (10/03/2018 08h20) ?

    Bonjour Est ce que certains d'entre vous sont en panne de Tahoma ce matin ? maintenance de serveur ?
    Matthieu L.
    Matthieu L.

    Matthieu L.

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    Thomas M.
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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • Impossibilité d’accéder à l’interface Tahoma

    Ce jour il est impossible d’accéder à l’interface Tahoma Je suis équipé en domotique total, le reste fonctionne, la box est connectée, je l’ai relancé mais rien y fait Y a t...
    JM D.
    JM D.

    JM D.

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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • Pas d’accès à la box taHoma

    Bonjour, je ne parviens pas à accéder aux fonctions de la box par le biais de l’application sur mon iPhone. J’ai débranché rebranché la box, mais rien ne s’améliore. Avez-vous...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • perte de connexion boitier tahoma

    bonjour merci pour vos reponses mais j ai dejà testé ces méthodes qui ne changent pas le message d'erreur obtenu "erreur de découverte des équipements io-homecontrol. Perte...
    blandine
    blandine

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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • Site Tahoma

    Bonjour, Ce matin impossible de me connecter sur le site Tahoma, donc impossible de modifier une programmation de ma Box (ancienne génération) Par contre les automatismes en...
    JEAN D.
    JEAN D.

    JEAN D.

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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • ma box ne se connecte ?

    j'ai le message suivant Perte de connexion avec le serveur. Veuillez essayer ultérieurement
    fabrice L.
    fabrice L.

    fabrice L.

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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • Serveur Tahoma down ?

    Impossible de faire quoi que ce soit ce matin, ni par le web, ni pas l'appli Android. Votre serveur est-il tombé ?
    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de...
  • volet electrique

    bonjour j'ai des volet electrique radio ariane 6/17 rts2 les moteurs ne fontionne plus j entend un clic mais rien se passe j ai fait plusieurs fois un raz rien a faire 2/8/2...
    rabah O.
    rabah O.

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    Bonjour Rabah,Le moteur LT50 Ariane 6/17 RTS2 est un moteur à réglage de fin de course avec bouton, il faudra donc enfoncer les deux boutons de réglages sur la tête moteur (le...
  • Mise en route de mon projet domotique

    Bonjour, je débute dans la domotique. Mon projet est dans un premier temps de pouvoir contrôler mes volets roulants électriques (chaque volet a un interrupteur a 2 boutons...
    nicolas V.
    nicolas V.

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    Bonjour Nicolas, Ce câblage est plus qu'étrange, malheureusement, la seule solution sera d'identifier où repartent ces 3 câbles. Bonne journée,
  • Comment reprogrammer une télécommande TELIS 1 RTS après changement de pile ?

    Bonjour, J’ai 2 volets roulants. Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1. Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...
    Claire B.
    Claire B.

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    Bonjour Martin, Cette télécommande s'est peut-être déprogrammée de son moteur, est-ce que le volet roulant qu'elle est censée piloter est piloté par un autre point de...
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