Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que la borne 2 du récepteur représente le "+".
Concernant votre motorisation, il semblerait que le récepteur soit à raccorder à la borne...
Bonjour,
Lors de la construction de ma maison, j'avais demandé des volet roulants manuels afin de pouvoir "fuir" ma maison en cas d'incendie et panne d'électricité.
A la...
Bonjour Éric,
Je vous confirme que les moteurs à commande de secours intégrée sont pilotable via manivelle uniquement d'un seul côté (en fonction du coffre accueillant le...
L'emplacement en alu ou se loge le roulement (dans la coque inf et seulement lui)est usé :du coup la vis sans fin présente du jeu :l'ouverture est sacadée ,les ventaux...
Bonjour Éric,
Je vous informe qu'il s'agit d'un problème inconnu chez nous et c'est étrange qu'il soit présent sur vos deux moteurs sur une installation que je juge conforme...
bonjour à tous, j'ai une box tahoma sur laquelle j'ai accès à mes deux portes de garage, je voudrai ajouter un boitier RTS sur le portail, ce que j'ai fait, il fonctionne très...
Bonjour Frédéric,
Arrivez-vous à piloter ce récepteur avec les télécommandes SOMFY en vous plaçant à l'endroit où se situe la box domotique TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur. J'ai une freebox et je suis en mode dégroupé.
Pour me connecter sur la transmission je dois faire le numéro de téléphone, attendre le message...
Bonjour Jean-Pierre,
Lorsque l'on passe en dégroupage totale il faut respecter le schéma de câblage indiqué par Jean-Luc plus haut sur ce post, or avant si vous n'étiez pas...
Bonjour Claude,Ce récepteur n'est pas fait pour recevoir une alimentation 230V, il ne sera donc pas compatible avec ce télérupteur.Toutefois, je vous laisse prendre connaissance...
Bonjour à tous !!! :)
Je souhaite mettre en place un store vénitien en lamelles de bois de 5cm sur une fenêtre d'environ L80cmxH120cm. Pour le moment, je n'ai rien, ni le...
Bonjour Olivier,
Une télécommande IO ne pourra pas piloter un moteur RTS et malheureusement, il n'existe pas de motorisation à pile fonctionnant sur le protocole radio IO...
Bonjour,
Lorsque ma température est en dessous de ma température de consigne, le contact se ferme et donc met en chauffe ma chaudière. Cependant le contact s'ouvre...
Bonjour François,
Pouvez-vous m'indiquer la date et le lieux d'achat de votre Thermostat ?
Pour information, nous avons commercialisés plusieurs milliers de ces...
apres plus de 6 heures j'ai reussi à ouvrir les ports 443 et 80 de ma free box mini k mais impossible de me connecter à l'adresse de somfy 192.168.0.3.....
une alarme a plus...
Bonjour Ma,
Pourriez-vous débrancher l’alimentation de votre Centrale/Transmetteur, changer le câble Ethernet jaune de ports sur votre Freebox (je vois qu'il reste deux ports...
Suite à un changement de box orange pour livebox noire, je n'arrive plus à connecter mon link.
La plus part du temps il ne trouve pas de réseau wifi mais des fois il voit bien...
Bonjour Matthieu,
Nous allons donc effectuer un retour de votre Link auprès de notre SAV pour analyse. Je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour...