Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
N'ayant pas laissé mon boitier Keytis 2 à mon amie, il y a eu pour sortir la voiture du garage 2-3 bidouilles sur le boitier Axroll.
A ce jour, tout est déprogrammé...
Bonjour Arnaud,
Pour information le défaut "E8" indique que le paramétrage du temps de fonctionnement du moteur ("t0") est trop court. En effet, dans votre cas, il est de 0s...
bonjour j ai un boitier cb 230 rts depuis plusieurs jours il ne veut plus ouvrir ou fermer le portail
j azi reinitialisé les telecommande et j ai procedé a l effacement de l...
Bonjour Jérôme,
Un clignotement rapide du voyant POWER indique un défaut soit sur l'armoire de commande soit sur un des moteurs. Je vous invite donc à vous rapprocher de...
pour protexial IO après un changement de pile sur un détecteur de porte , et après avoir testé le bon fonctionnement de tout les détecteurs ( détecteur pour tahoma et tahoma...
Bonjour Patrice,
Lors de vos tests activez-vous seulement la zone A ou l'alarme en totale (zone A, B et C) ?
Merci de faire les deux, le problème est-il identique...
j'ai réussi a programmer mes télécommande keygo mais malheureusement avec une fausse manipulation j'ai appuyer sur une touche d'ouverture portail du coup sa ouvre le portail et...
Bonjour Karen,Il faut suivre la procédure décrite au lien ci-dessous, toutefois le modèle de la télécommande étant différent, le bouton "o" (de gauche) correspond au gros bouton...
Le lecteur de badge est bien reconnu par la serrure, les boutons sonnerie fonctionnent bien. Les piles ont été changées.
Mais le bouton du milieu qui permet de présenter les...
Bonjour Julien,
Si les boutons sonneries font bien sonner la serrure, il va falloir procéder au retour SAV du lecteur de badges, pour cela, je vous contacte en privé...
Bonjour,
Mon nom de sous-domaine n'est plus reconnu par mon compte.
Peut être est il erroné? Si t'et était le cas, comment le retrouver ou en changer
Merci pour votre aide
Bonjour Guy,
Pour effacer un défaut, il faut dans un premier temps le corriger (remplacement des piles pour un défaut pile par exemple) et ensuite mettre en route et stopper...
impossible de régler l'inclinaison des lames de mon BSO ,meme avec la notice. de plus avec l'appli en lien avec la tahoma cela ne marche pas non plus.
dès que je tourne la...
Bonsoir,
Tous mes volets (11) sont paramétrés avec leur propre télécommande et ils fonctionnent parfaitement.
Je souhaite commander tous mes volets en même temps avec la...
Bonjour Jacques,
Afin de vous guider dans la bonne procédure, merci de m'indiquer ce que pilote actuellement chacun des canaux de cette Situo 5 IO et m'indiquer ce que vous...